Ayuda

1. Abre /admin/entrar. La pantalla dice «Panel de Recursos Humanos» y «Acceso solo para el equipo de RH de Del Valle.».
2. Escribe tu Correo y tu Contraseña.
3. Pulsa Entrar.
4. Aparece Código de acceso: abre tu app de autenticación (Microsoft Authenticator, Google Authenticator u otra) y escribe el código de 6 dígitos de «Quincenea». Pulsa Entrar y llegas a Inicio (la bandeja).

La primera vez, en lugar del código, el hub te lleva a dar de alta el segundo factor (ver «Segundo factor»).

Reglas de la entrada:

Para salir, pulsa Salir (arriba en el teléfono, al pie de la lateral en el escritorio).

Dónde: al pie de la lateral aparece tu nombre con tu rol debajo (por ejemplo «Recursos Humanos»). Ese enlace lleva a Tu contraseña (/admin/mi-clave).

La primera vez: la contraseña que te da un administrador es temporal. Al entrar con ella, el hub te lleva directo a esta pantalla con el aviso «Define tu contraseña antes de continuar. La que estás usando la generó otra persona, así que la conoce alguien más. Hasta cambiarla, la sesión solo sirve para esto.» No puedes usar ninguna otra sección hasta cambiarla.

Pasos:

1. Contraseña actual: la que usaste para entrar (la temporal, si es la primera vez).
2. Nueva (mínimo 12 caracteres).
3. Repite la nueva.
4. Pulsa Guardar. Vuelves a Inicio con el aviso «Contraseña actualizada».

Errores posibles: «La contraseña actual no es correcta.», «La nueva debe tener al menos 12 caracteres.», «Las dos contraseñas no coinciden.», «La nueva contraseña tiene que ser distinta.».

Al cambiarla, se cierran todas tus otras sesiones abiertas (otro equipo, otro navegador): solo sigue viva la de esta pantalla. Consejo que da el propio hub: «Una frase larga que recuerdes es mejor que ocho caracteres con símbolos. La longitud es lo que cuenta.»

Si olvidaste tu contraseña, no hay recuperación por correo: pide a un administrador que te genere una nueva desde Accesos.

Por qué: el panel guarda psicometría, sueldos, biometría, denuncias y ubicación. Con el segundo factor, alguien que averigüe tu contraseña todavía necesita tu teléfono para entrar.

Dónde: en Tu contraseña, el enlace Segundo factor (/admin/mi-seguridad).

La primera vez (es obligatorio: hasta hacerlo, la sesión solo sirve para esto):

1. Instala en tu teléfono una app de autenticación, por ejemplo Microsoft Authenticator o Google Authenticator.
2. En la app, elige agregar una cuenta y escanea el código QR. Si no puedes escanearlo, escribe la clave que aparece debajo (tipo «basada en tiempo»).
3. Escribe el código de 6 dígitos que muestra la app y pulsa Activar.
4. El hub te enseña 8 códigos de respaldo. Guárdalos ahora, fuera del teléfono (en tu gestor de contraseñas o impresos): no se vuelven a mostrar. Cada uno sirve una sola vez para entrar si no tienes el teléfono. Pulsa Ya los guardé, ir al panel.

Después, en la misma pantalla:

• Generar códigos nuevos: pide el código de ahora de la app. Los códigos anteriores dejan de servir.
• Cambiar de teléfono: pide el código de ahora (o uno de respaldo si ya no tienes el teléfono viejo) y enseña un QR nuevo. El teléfono viejo sigue sirviendo hasta que confirmes el nuevo con Activar.

Si entras con un código de respaldo, el hub te lleva a esta pantalla y te dice cuántos te quedan; con 2 o menos, genera nuevos.

Si perdiste el teléfono y los códigos: pide a un administrador que te quite el segundo factor desde Accesos. Al volver a entrar lo das de alta otra vez.

En el escritorio el menú es una columna fija a la izquierda. Arriba va la marca (lleva a Inicio), el buscador Ir a…, Inicio y ocho secciones con ícono. Al hacer clic en una sección se abren sus entradas; solo una sección queda abierta a la vez, y la de la pantalla en la que estás se abre sola.

Cuando una entrada tiene varias pantallas, arriba de la pantalla aparecen pestañas con sus hermanas (por ejemplo, en Evaluaciones y desempeño: Evaluaciones · Desempeño · Evaluación 360 · Objetivos · Psicometría). Las direcciones de siempre siguen funcionando: si guardaste un marcador a /admin/recibos, abre igual.

Cada persona ve solo lo que su rol puede abrir (ver «Roles y permisos»). Una sección sin ninguna entrada permitida no aparece. Si en total ves 8 entradas o menos, todas las secciones salen abiertas.

Ajustes abre hacia arriba, flotando sobre el pie, y se cierra al hacer clic fuera o con Escape. Al pie también están Ayuda, el conmutador de Tema y tu nombre (enlace a tu contraseña); Salir es el botón con la flecha, junto a tu nombre.

La lista se desplaza sola cuando no cabe (una sombra arriba o abajo avisa que hay más), recuerda dónde la dejaste al cambiar de pantalla y, si la entrada actual quedó fuera de la vista, la trae.

El botón de tres rayas junto a la marca pliega la lateral a solo íconos y deja más espacio a la pantalla. Plegada:

1. Haz clic en el ícono de una sección: al lado se abre un panel con sus entradas.
2. Elige una, o cierra el panel con un clic fuera o con Escape.
3. Al pasar el cursor sobre un ícono se ve su nombre.

Vuelve a pulsar las tres rayas para desplegarla. El hub recuerda en ese navegador si la dejaste plegada.

Arriba de las secciones hay un campo Ir a…. Para llegar a él desde cualquier pantalla pulsa Ctrl K (⌘ K en Mac); si la lateral está plegada, se despliega mientras buscas.

1. Escribe parte del nombre de una pantalla (por ejemplo «vaca», «recibos» o «pulsos»). No importan acentos ni mayúsculas. Encuentra también las pantallas que viven como pestañas, con su entrada al lado.
2. También coincide el nombre de la sección: escribir «pago» deja Compensación y Gastos y viáticos.
3. Pulsa Enter para ir a la primera de la lista, o haz clic en la que quieras.
4. Escape borra lo escrito y vuelve a mostrar todo.

Si nada coincide, aparece «Ninguna pantalla se llama así.».

En pantallas angostas (hasta 900 px de ancho) la lateral se convierte en una barra superior con tres cosas: el botón de menú (tres rayas), la marca y Salir.

1. Toca el botón de menú: se abre un cajón con el título «Menú», el buscador Ir a…, las secciones, Ajustes, Ayuda, el tema y tu nombre.
2. Toca una entrada para ir a ella; el cajón se cierra solo.
3. Para cerrarlo sin elegir, toca la X, toca fuera del cajón o pulsa Escape.

En todas las pantallas, abajo a la derecha, está el botón ¿Te ayudo?. Abre un chat que contesta con este manual: escribe lo que necesitas hacer como se lo preguntarías a un compañero, por ejemplo «¿cómo apruebo unas vacaciones?» o «se me olvidó checar la salida».

• Responde con los pasos de la tarea y el enlace a la sección de la Ayuda donde está el detalle.
• Si no era eso, pulsa No era eso o escríbelo: te ofrece otras secciones cercanas.
• Si lo tuyo no está en el manual, Hablar con una persona le pasa tu consulta al equipo de soporte y te responden a tu correo.
• La conversación sigue abierta aunque cambies de pantalla, hasta que cierres la pestaña.
• Tus preguntas se guardan 12 meses, sin la respuesta, para mejorar el manual.

En Ajustes › Empresa y marca › Marca quien administra sube el logo (el completo, sale en el ingreso), el isotipo (solo el símbolo, casi cuadrado: sale en el menú y en la credencial) y elige el color principal. Solo PNG, JPEG o WebP de hasta 1 MB.

El color pinta botones, enlaces y la sección activa del menú, en tema claro y oscuro. Si no se lee bien sobre blanco (un amarillo, un verde claro), el hub lo oscurece lo justo para que los textos se lean y te dice cuánto; en el logo se ve tal cual. Los colores de estado no cambian: rojo es vencido, ámbar por vencer y verde al día en toda empresa. «Volver al ciruela de Quincenea» quita el color.

Al pie de la lateral (o del cajón en el teléfono) está Tema: con tres botones:

La elección se guarda en ese navegador y se aplica también en Mi espacio y en las páginas públicas abiertas desde ese mismo navegador.

Arriba de cada pantalla del panel pueden aparecer avisos. Se muestra el más grave a la vista y el resto se pliega en «1 aviso más» o «N avisos más» (haz clic para desplegarlos). Los rojos (alerta) van primero.

Además, cada pantalla muestra sus propios mensajes: verdes cuando algo salió bien y rojos cuando algo no se pudo hacer, con el motivo.

Un Director de área solo ve a las personas de sus áreas, las que le asignó un administrador en Accesos. Una persona es de un área si su puesto actual está en esa área o, si no tiene puesto, si su campo de área la dice.

• En Evaluaciones aparece siempre la franja «Ves únicamente a las personas de (sus áreas), y de cada una, sus resultados de conocimiento y capacidad.» Así una lista corta no se confunde con «no hay nadie».
• No ve personalidad, integridad, intereses ni estilo de trabajo de nadie: solo conocimiento técnico, pruebas cognitivas, inglés y juicio situacional.
• Un director sin áreas asignadas no ve a nadie. Por eso el hub no deja crear ni guardar un director sin al menos un área.
• Si intenta abrir algo fuera de su alcance ve la página «Esto no está a tu alcance», con su rol y sus áreas, y el aviso «El intento quedó registrado, como todos.». Botón Volver.

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Esta misma tabla aparece en Accesos › Qué puede cada rol.

Sí = tiene el permiso. No = no lo tiene.

Las secciones Evaluaciones, Evaluación 360 y Desempeño aparecen para todos los roles que ven resultados (no para Finanzas); dentro, cada uno ve solo lo de su alcance y solo puede hacer lo que su rol permite.

• RH México ve y carga solo a la gente de México con el país confirmado: quien tiene el país sin confirmar no le aparece hasta que RH lo confirma. No ve a nadie de Venezuela (ni en listas, fichas, recibos o descargas), ni denuncias, resultados sensibles, Compensación, la configuración de los faciales y de HikCentral, Accesos ni Sistema. Sus movimientos (incluido un cambio de sueldo) quedan por aprobar. Si una persona de México tiene un jefe en otro país, ve el nombre del jefe en su ficha.

• Sueldos: Administrador y Recursos Humanos; RH México, solo los de su gente (en la ficha, el importador y Recibos de nómina, no en Compensación). El apoyo de RH propone movimientos pero no ve montos; el director no ve sueldos.
• Denuncias: solo Administrador y Recursos Humanos. Las que el denunciante marca como «Involucra a alguien de Recursos Humanos» solo las ve la administración. Abrir una denuncia deja rastro en la bitácora.
• Sistema y Accesos: solo el Administrador. Solo un Administrador aplica las actualizaciones de la base.
• Datos sensibles (personalidad, integridad, intereses, estilo): Administrador, Recursos Humanos y Apoyo de RH. El director nunca.
• Expedientes y constancias: solo Administrador y Recursos Humanos. Cada descarga de un documento queda registrada.
• Cambiar el correo de un colaborador: solo quien tiene permiso de expediente (Administrador y RH), porque el correo es la llave de Mi espacio.
• Desvincular la cuenta de Microsoft de una ficha: solo el Administrador.
• Finanzas solo trabaja en Gastos y viáticos: no ve evaluaciones, personas, sueldos ni expedientes.
• Gastos y viáticos: nadie aprueba, entrega ni liquida lo suyo, aunque su rol lo permita.
• Flota: sin licencia vigente no se entrega un vehículo; forzarlo es solo de Administrador y RH, con motivo en la bitácora.
• Todo intento de abrir algo sin permiso queda en la bitácora.

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Botones que aparecen según tu rol:

Si no hay nada: «Nada espera tu decisión.».

Las fechas vencidas se marcan en rojo con «venció el ...»; las demás dicen «vence el ...». Si no hay nada: «Nada vence en los próximos 14 días.».

• Cada fila tiene una etiqueta de tipo, la persona (o el folio o el país), qué se pide, la fecha y un botón Ver que lleva directo al lugar donde se resuelve.
• Van ordenadas por fecha: lo más antiguo o lo más urgente primero.
• Se muestran como máximo 10 filas por lista. Si hay más: «Se muestran 10 de N.» y debajo Ver todo: con un enlace por tipo (por ejemplo «3 solicitudes de ausencia · 2 movimientos propuestos»).

Una franja azul con enlaces a las fichas que tienen datos faltantes. Solo aparecen los que tienen al menos una persona:

La cifra de saldos se recalcula cada minuto como máximo; las demás, al recargar.

Si una parte de la bandeja no carga, aparece «No se pudo cargar: (bloque). El resto de la bandeja está completo; esas cifras se ven en su propia sección.».

Si no hay nada en ningún bloque: «Tu bandeja está vacía.».

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Es el directorio de toda la gente que el hub conoce: colaboradores y candidatos. Desde aquí se busca a una persona para abrir su ficha, se carga la plantilla pegándola desde Excel, se completan en bloque los datos que faltan (país, puesto, jefe) y se da de baja a varias personas a la vez.

Texto bajo el título: «Cada ficha reúne lo de esa persona: evaluaciones, puesto, certificaciones e historial.» Junto al título aparece el número de personas que cumplen el filtro.

El área de una persona sale de su puesto; si no tiene puesto, del área escrita en su ficha. Un director sin áreas asignadas no ve a nadie.

• Descargar CSV (admin y rh, y solo si hay resultados): baja exactamente lo que el filtro está mostrando. Ver «Archivos que se descargan».
• Cargar la plantilla (admin, rh, rh_apoyo): abre el bloque plegable «Cargar la plantilla». Ver «Archivos que se cargan».

Primera fila:

• Buscar: por nombre o correo («nombre o correo»). Busca por parte del texto.
• Área: Todas o un área del organigrama. Se aplica al elegir.
• Situación: En la empresa (por defecto), Ya no están, Todas.
• Botón Buscar. Si hay algún filtro puesto, aparece Quitar filtros.

Más filtros (desplegable; si alguno está puesto se abre solo y dice cuántos, por ejemplo «Más filtros (2)»):

• Quién: Colaboradores (por defecto), Candidatos, Todos.
• País: Todos, México, Venezuela, Otro.
• Puesto: Todos o un puesto activo.
• Qué falta: Todo lo activo · Sin país confirmado · Sin correo · Sin jefe · Sin puesto · Sin fecha de ingreso · Sin evaluar todavía.

Ojo: por defecto el listado muestra solo colaboradores en la empresa. Para ver a un candidato o a alguien dado de baja hay que cambiar Quién o Situación.

Línea «Falta por completar»: cuando no hay filtro puesto, debajo de los filtros aparece, por ejemplo, «Falta por completar: 26 sin país confirmado · 4 sin correo · 12 sin jefe registrado · 3 sin puesto · 40 sin fecha de ingreso». Cada número es un enlace que abre la lista de esas personas. Cuenta solo colaboradores en la empresa.

• Columnas: Persona, Puesto (enlace a la ficha del puesto, con el área debajo; si no tiene, la etiqueta «sin puesto»), Evaluaciones (completas, con «última dd/mm/aaaa»), Certificaciones y el botón Ver ficha.
• Bajo el nombre: el correo (o «sin correo registrado» si tiene uno provisional), el país (o «país sin confirmar») y «reporta a [jefe]».
• Etiquetas junto al nombre: candidato y ya no está.
• Orden alfabético, 25 por página, con Anterior, números de página y Siguiente, y el texto «Mostrando 1–25 de N».
• En el teléfono se ocultan las columnas secundarias y el puesto pasa debajo del nombre.

Sin resultados con filtro: «Nadie cumple ese filtro.» con el botón Quitar filtros. Sin nadie cargado: «Todavía no hay nadie cargado.» con Cargar la plantilla.

Solo para admin, rh y rh_apoyo.

1. Marca las casillas de la primera columna, o la casilla del encabezado para marcar toda la página.
2. Aparece la barra con «N personas seleccionadas». Si marcaste la página entera, aparece también «Marcaste la página entera.» con el botón Seleccionar las N del filtro: así la acción se aplica a todas las del filtro, no solo a las 25 de la página.
3. Elige la acción. Cada una abre su cajita con su botón.

Qué pasa al dar de baja (en bloque o desde la ficha):

• Se cancelan sus invitaciones a evaluaciones abiertas, sus evaluaciones 360 abiertas y sus enlaces como evaluador de otros.
• Se retiran sus enlaces de clima y NOM-035 que no había respondido (lo que ya respondió se queda). Aunque guardara el enlace, ya no abre.
• Se cancelan sus movimientos pendientes o programados («La persona causó baja.»).
• Quien le reportaba queda sin jefe asignado (queda como movimiento «Por la baja de su jefe»).
• El mensaje de éxito lo resume, por ejemplo: «3 personas dadas de baja. Su historial se conserva. 1 invitación abierta cancelada, 2 personas quedan sin jefe asignado.»
• No abre el proceso de salida solo: el motivo lo tiene que elegir RH. Pero el aviso lo ofrece:
  • Desde la ficha, el aviso termina en «Falta abrir su proceso de salida.» con el enlace Iniciar su proceso de salida, que abre Ingresos y salidas con el formulario ya prellenado con esa persona y su fecha de baja; solo falta elegir el motivo.
  • En bloque, el aviso dice cuántas quedaron sin salida («2 quedan sin proceso de salida.») y enlaza a Ingresos y salidas, donde el bloque «Bajas sin proceso de salida» las lista, cada una con Iniciar su salida prellenado.
  • Si no la abres, la ficha lo seguirá avisando («Se dio de baja sin proceso de salida…»).

Eliminar: solo se borra a quien no tiene nada registrado. Si la persona tiene cualquiera de estas cosas, no se borra y hay que darla de baja: evaluaciones completas, certificaciones, 360, desempeño, documentos del expediente, movimientos (salvo los de la carga de plantilla), recibos, medidas disciplinarias, constancias, capacitación, equipo, procesos de ingreso o salida, ausencias, checadas, acuses de políticas, postulaciones, incentivos, beneficios, registros de seguridad y salud, solicitudes de datos, NOM-035 o clima. El mensaje dice cuántas se borraron y cuántas no, con el ejemplo de la primera y su motivo.

• Empieza por la línea «Falta por completar»: es la lista de tareas de la plantilla. Cada número lleva directo a esa gente.
• Explica que el listado arranca en «Colaboradores» y «En la empresa»: la pregunta más común es «¿dónde está el candidato?» o «¿dónde está quien se fue?».
• Insiste en que dar de baja no es eliminar. Eliminar solo sirve para una ficha duplicada o creada por error, sin nada dentro.
• Para practicar la carga, pega 2 o 3 filas de prueba, con un cargo que no exista, y mira el mensaje.
• «Seleccionar las N del filtro» es muy potente: confirma el número antes de pulsar la acción.

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Carga la plantilla completa desde el Excel que la empresa ya tiene, sin copiarla a ningún formato. Es la forma de arrancar: con nombre, fecha de ingreso, puesto e identificadores ya salen los saldos de vacaciones, los aniversarios, el organigrama y el Diagnóstico de cumplimiento. Subir la misma hoja otra vez no duplica a nadie: completa lo que falte.

1. Pulsa Descargar la plantilla en Excel si quieres un formato de partida, o usa tu propio archivo.
2. Elige el archivo (.xlsx o CSV, hasta 15 MB) y el País de las filas que no lo digan. Pulsa Ver la vista previa.
3. Revisa la vista previa: «Vista previa: todavía no se guardó nada». Dice cuántas personas son nuevas, cuántas ya estaban, qué filas no se cargan y por qué, y qué se carga con algo por revisar.
4. Si hay puestos que no existen, marca Crear en el organigrama los N puestos que no existen (viene marcado si el organigrama está vacío).
5. Pulsa Cargar N personas. Al terminar se abre el Diagnóstico de cumplimiento con un aviso de lo que se hizo.

Se reconocen por el encabezado, sin importar el orden ni las mayúsculas, y el encabezado puede estar debajo de un título: Nombre (o Nombre(s) y Apellido paterno / materno), País, RFC, CURP, NSS, Cédula, Fecha de ingreso, Puesto (o Cargo), Área (o Departamento), Jefe directo, Correo, Teléfono, Sede (o Sucursal), Salario diario o Sueldo mensual, Moneda, Días de vacaciones pendientes, Tipo de contrato, Fecha de nacimiento y Código de nómina (o «Clave del trabajador», «Clave de empleado»: la clave de la persona en tu sistema de nómina; único por país). Si la hoja trae Nombre(s) y Apellido paterno / materno separados, en México esa separación queda confirmada para los avisos al IMSS. Las demás columnas se ignoran y la vista previa dice cuáles. El salario diario integrado no se toma: no es el salario base.

• Solo el nombre es obligatorio. Las filas de vacantes y de totales al pie se saltan.
• RFC, CURP y NSS se revisan con su dígito verificador; la cédula, con su forma (V-12345678 o E-12345678). Si algo no tiene la forma, la persona se carga sin ese dato y la vista previa lo dice. Si tiene la forma pero el dígito no cuadra, se guarda con un aviso para revisarlo contra la constancia.
• De la CURP salen el año de nacimiento y el sexo.
• Una persona que ya existe se reconoce por su CURP, RFC, cédula, NSS o correo; si no trae ninguno, por su nombre (solo si hay una sola ficha con ese nombre).
• Una celda vacía no borra nada. A quien ya existe no se le cambian puesto, área ni jefe: solo se llenan si estaban vacíos. Cambiarlos es un movimiento (ver Movimientos). El aviso final lista a quién no se le cambió.
• Los días de vacaciones pendientes quedan como saldo de arranque al día de la carga. Si no vienen, el saldo se calcula por antigüedad.
• El salario se guarda como sueldo mensual (diario × 30) con un movimiento aplicado «Importación de la plantilla». Moneda vacía = MXN en México y VES en Venezuela.
• El jefe se busca por nombre completo entre las personas activas, aunque venga más abajo en la hoja.

• «La hoja necesita una columna «Nombre»…»: no se encontró la fila de encabezados en las primeras 10 filas.
• «Es un Excel antiguo (.xls)…»: guárdalo como «Libro de Excel (.xlsx)».
• «Tiene la misma CURP que la fila N.» (o RFC, cédula, NSS, correo): la segunda fila no se carga.
• «Hay N fichas con ese nombre…»: agrega su CURP, RFC, cédula o correo.
• «La vista previa venció: vuelve a subir la hoja.»: se cerró la sesión o se cargó otra hoja entre medias.

Ver quién recibe por WhatsApp los avisos clave y registrar o retirar su consentimiento. Pensado para el personal que no usa correo. El correo sigue saliendo igual.

Administrador, Recursos Humanos y RH México (permiso de expedientes). RH México solo ve y registra a la gente de México con el país confirmado. La configuración del canal (modo, plantillas, tope) está en Sistema › WhatsApp y solo la ve quien tiene permiso de Sistema.

• La tabla lista al personal activo con su estado: Activo (con el número), Retirado o Sin consentimiento, y de dónde vino (la persona en Mi espacio, o RH con evidencia). Filtra por nombre o por Con WhatsApp / Sin WhatsApp.
• Registrar: propone el número de la ficha con la lada del país (+52 México, +58 Venezuela); revísalo con la persona. Escribe la evidencia del consentimiento (por ejemplo: «Firmó el formato de avisos el 3-oct, en su expediente») y pulsa Registrar consentimiento. Sin evidencia no se guarda. Un mismo número no puede ser de dos personas.
• Retirar: con el motivo. La persona deja de recibir WhatsApp de inmediato.
• Cada alta y cada baja queda en un historial (quién, cuándo, cómo y con qué evidencia) y en la bitácora. La persona también puede retirarlo desde Mi espacio o respondiendo BAJA o STOP al WhatsApp.

Si el canal está apagado o en modo registro, la pantalla lo dice: puedes registrar consentimientos, pero no sale ningún mensaje.

Reúne todo lo de una persona en un solo lugar: sus cifras de decisión, sus datos de RH, su historia de puestos y sueldos, sus vacaciones, su desarrollo, su expediente y sus relaciones laborales. Cada pestaña se abre por separado.

Cabecera (siempre visible):

• Enlace «Personas» para volver, el nombre y etiquetas: En la empresa, Ya no está o Candidato, y el país.
• Línea con el puesto (enlace a su ficha) · área · «reporta a [jefe]» · «ingresó el [fecha] ([antigüedad])» · «baja el [fecha]» si ya no está. Sin puesto: la etiqueta «sin puesto asignado».
• Botón Invitar a una evaluación (admin, rh, rh_apoyo, solo si la persona está activa): lleva al formulario de invitación con la persona ya elegida.
• Avisos de una línea: «Sin puesto asignado no hay contra qué compararla…», «Nadie ha confirmado de qué país es…» (con Confirmar el país), «No tiene correo registrado…» (con Escribir su correo).

Para un candidato solo salen Resumen, Datos y Desarrollo (y Trayectoria si tiene historial). Si alguien escribe en la dirección una pestaña que no le toca, ve el Resumen.

Solo lectura. Lo que se decide de un vistazo:

• Cuatro cifras (cada una lleva a Desarrollo): evaluaciones completas («N enviadas en total»), especialidades fuertes (o «nivel profesional aún no alcanzado»), certificaciones objetivo cubiertas «N / M» (y cuántas vencen en 6 meses), y listo para el siguiente peldaño: Sí, No, una raya si no hay siguiente peldaño, o «RH» si el perfil pide pruebas que solo ve RH.
• Pendientes, cada uno con su enlace:
  • «Sin fecha de ingreso: no se calculan ni su antigüedad ni sus vacaciones.» › Registrarla
  • «Le faltan N documentos obligatorios del expediente.» › Ver el expediente
  • «N documentos vencidos en su expediente.» › Revisarlos
  • «N políticas vigentes sin acusar.» › Ver cuáles
  • «Se dio de baja sin proceso de salida: nadie comprobó equipo, accesos ni finiquito.» › Abrir la salida
  • «Ingreso/Salida en curso desde el [fecha].» › Ver el proceso
  • «Su saldo de vacaciones supone que nunca tomó ninguna: falta el saldo de arranque.» › Cargarlo
  • «N certificaciones vencen en los próximos 6 meses.» › Ver cuáles
  • «N evaluaciones sin terminar.» › Ver el avance
  • Sin pendientes: «Nada pendiente con esta persona.»
• Distancia al perfil: para «Su puesto» y «Siguiente peldaño», cuántos requisitos cumple, cuántos están «al filo», con brecha o sin medir. Enlace Ver el detalle.
• Vacaciones: días disponibles y cuántos se generan en su próximo aniversario. Enlace Ver ausencias.
• Últimos movimientos: los 5 más recientes con fecha, qué cambió y estado. Si hubo cambio de sueldo solo dice «Cambio de sueldo», sin cifra. Enlace Ver la trayectoria.

Debajo, con el permiso de consultar asignaciones, Dónde trabaja: sus asignaciones a clientes (en curso, por empezar y terminadas) con fechas, porcentaje de la jornada, rol, servicio e instalación, y el botón Asignar a un cliente para admin, RH y apoyo de RH.

Se abre en lectura: Correo, Teléfono, País (o «sin confirmar»), Sede, Contrato, Semana laboral, Ingresó el, Jefe directo, Situación, Fecha y Motivo de la baja (si ya no está) y Notas de RH. Debajo, Campos de la empresa (los campos personalizados) y el bloque Mi espacio.

Editar datos abre el formulario «Editar datos de RH»:

• Correo: solo admin y rh lo cambian en un colaborador, porque el correo es la llave de su Mi espacio. El apoyo de RH lo ve gris. El cambio queda en la bitácora con el correo anterior y el nuevo.
• Teléfono (hasta 40 caracteres).
• País: si nunca se confirmó, sale «Sin confirmar» elegido; dejarlo así no lo confirma. Elegir México, Venezuela u Otro lo confirma.
• Sede (80), Contrato (60), Semana laboral (Lunes a viernes / Lunes a sábado) y Jefe directo: solo admin y rh. El apoyo de RH los ve grises con la nota «El jefe, la sede, el contrato y la semana laboral se cambian con un movimiento que aprueba RH: propónlo en la pestaña Trayectoria.» Cambiarlos aquí queda como movimiento «Cambio directo en la ficha».
• Ingresó el (fecha).
• Situación: En la empresa / Ya no está. Fecha de baja y Motivo de la baja (255). Marcar «Ya no está» tiene los mismos efectos que la baja en bloque.
• Los campos de la empresa, cada uno con su tipo (texto, número, fecha, lista o sí/no) y su ayuda.
• Notas de RH (texto libre).
• Botones Guardar ficha y Cancelar. Al guardar: «Ficha actualizada.»

Añadir un campo a todas las fichas (desplegable dentro del formulario; solo admin y rh):

• Nombre del campo (obligatorio, hasta 80 caracteres), Tipo (Texto, Número, Fecha, Lista de opciones, Sí o no), Opciones, una por línea (solo para lista) y Ayuda para quien lo rellena (255).
• Botón Crear campo. Mensaje: «Campo «…» creado. Ya aparece en todas las fichas.»
• Sirve para lo que cambia con la empresa: talla de uniforme, licencia de conducir, fecha del examen médico, carnet de un fabricante.

Bloque «Mi espacio»:

• Si ya entró: «Entra con la cuenta de Microsoft [cuenta], vinculada el [fecha]. Última entrada: …». Si la cuenta no coincide con el correo de la ficha, avisa. Solo admin ve Desvincular la cuenta (pide confirmación; cierra su sesión y la próxima entrada se vincula con el correo de la ficha).
• Sin correo real: «No puede entrar a Mi espacio: su ficha no tiene un correo real.»
• Si no ha entrado: «Todavía no ha entrado. Podrá hacerlo en /yo con la cuenta de Microsoft [correo]…»

Tres bloques:

Movimientos (ver el módulo Movimientos para las reglas):

• Quien ve sueldos ve «Sueldo mensual bruto vigente» (o «sin registrar. Regístralo con un movimiento «Registro del sueldo vigente».»), su posición en la banda salarial (compa-ratio, banda, «por debajo del salario mínimo») y sus beneficios, cada uno con Dar de baja.
• Tabla: Vale desde, Qué cambia («Puesto: A → B», «Sueldo: X → Y» si ve sueldos), Motivo (con el texto, el origen y quién lo propuso), Estado.
• En cada fila: Aprobar (admin y rh, si está por aprobar) y Cancelar (admin y rh en lo pendiente o programado; quien lo propuso, en lo suyo por aprobar).
• Registrar un movimiento (solo si la persona está activa): el formulario completo, descrito en el módulo Movimientos.

Ingreso y salida:

• Lista de sus procesos con fecha, avance («N de M obligatorias», «N vencidas») o si está cerrado o cancelado.
• Abrir su ingreso (si está activa y no tiene uno abierto): Primer día de trabajo › Abrir.
• Abrir su salida (si no tiene una abierta): Último día de trabajo, Motivo y Notas (opcional) › Abrir.
• Solo admin, rh y rh_apoyo ven estos botones.

Historial: lo que pasó con la persona (evaluaciones, contratación, promoción…) con su valor, nota y fecha.

• Asistencia: botón Ver sus checadas (entradas, salidas, retardos y faltas desde los faciales). Ver el módulo de Asistencia.
• Vacaciones y ausencias: saldo por periodo, Saldo de arranque, acumulación en Venezuela, registro de ausencias y Registrar vacaciones, permiso, incapacidad o falta. Todo se explica en el módulo Vacaciones y ausencias.

• Distancia al perfil de su puesto: cada requisito con su resultado y «cumple», «brecha» o «sin medir». Un requisito sin medir es un hueco, no un mal resultado.
• Evaluaciones: propósito, estado («N de M pruebas»), fecha y Ver. Se muestran las primeras y el resto en Ver todas (N más).
• Evaluaciones 360 y Desempeño (periodo, estado, calificación), si hay.
• Certificaciones: cuáles pide su puesto (objetivo o deseable), cuáles tiene y cuándo vencen.
  • Registrar una certificación (admin, rh, rh_apoyo): Cuál (catálogo), Estado (La tiene / La está cursando / Planeada / Vencida), Obtenida el, Vence el › Guardar. Si la fecha de vencimiento es anterior a la de obtención, da error.
• Hacia dónde puede moverse: las rutas de carrera declaradas en su puesto.
• Capacitación (admin, rh, rh_apoyo): cursos obligatorios de su puesto con estado, historial con resultado y folio de DC-3. En Venezuela, horas de seguridad y salud del trimestre. En México, Datos para la DC-3: CURP (18) y Ocupación (clave del catálogo de la STPS) › Guardar.
• Desplegables al final: Distancia al siguiente peldaño, Hacia dónde se orienta y Plan de formación.

El director no ve resultados de personalidad, integridad, intereses ni estilo.

• Expediente (solo admin y rh): «N de M obligatorios · catálogo de México/Venezuela», lo que falta y Subir un documento (PDF, JPG, PNG o Word, hasta 8 MB). Detalle en el módulo Expedientes.
• Equipo asignado: lista con equipo, serie, fecha de entrega y devolución («en su poder» o la fecha y cómo volvió).
  • Registrar una entrega (admin, rh, rh_apoyo): Tipo (Laptop, Celular, Monitor, Vehículo, Tarjeta de acceso, Equipo de protección, Herramienta, Otro), Entregado el (no futura), Marca y modelo (obligatorio), Número de serie o etiqueta, Nota (opcional) › Registrar. Mensaje: «Equipo registrado a su nombre.»
  • Registrar devolución en cada equipo en su poder: Fecha, Cómo volvió (En buen estado / Con daños / No se devolvió), Nota (obligatoria si no volvió bien) › Guardar la devolución.
  • Una misma serie no puede estar a nombre de dos personas: «Esa serie ya está asignada a [nombre]. Registra primero que la devolvió.»

• Políticas sin acusar: la lista, o «Tiene acusadas todas las políticas vigentes que le aplican.» (detalle en Políticas y acuses).
• Medidas disciplinarias: tabla con Hechos (y «se supo el»), Medida, Qué pasó, Estado (Sin notificar con su plazo, Notificada o Anulada).
• Registrar una medida (si la persona está activa):
  • Medida: Llamada de atención, Amonestación por escrito, Acta administrativa, Suspensión sin goce de sueldo.
  • Fecha de los hechos (obligatoria, no futura) y Cuándo se supo (vacío = la de los hechos).
  • Días de suspensión (si aplica): en México, máximo 8 (LFT art. 423 fr. X).
  • Qué pasó (obligatorio, mínimo 20 caracteres: hechos concretos, sin calificativos) y Testigos (opcional).
  • Registrar. Debajo se recuerda el plazo de ley: en México, un mes desde que se conoció la falta (LFT art. 517 fr. I); en Venezuela, 30 días continuos (LOTTT art. 82) y, con fuero o inamovilidad, la autorización de la Inspectoría (art. 422).
  • Si ya pasó el plazo, se registra igual con el aviso «Registrada. Ojo: ya pasó el plazo para actuar sobre esta falta…».
• En cada medida sin notificar:
  • Notificar: Fecha, ¿Firmó de recibido? (Sí / Se negó a firmar), Testigos o nota (obligatorio si se negó) › Guardar. Mensaje: «Notificación registrada. Sube el documento firmado a su expediente.»
  • Anular: Por qué (obligatorio) › Anular. Queda en el historial como anulada.
• Venezuela: inamovilidad y calificación de falta (personas de Venezuela; admin y rh):
  • Inamovilidad: hasta cuándo rige (Decreto 5.070, el dato del Calendario legal). Con 60 días o menos, el aviso sale en amarillo aquí y en el Inicio, con el recordatorio de actualizar la fecha si sale una prórroga.
  • Marcar como excluida de la inamovilidad: cargo de dirección, trabajador temporal u ocasional, con el porqué (obligatorio).
  • Solicitar la calificación de una falta (LOTTT art. 422): las causas del art. 79 (literales a a k), la fecha de la falta y cuándo se supo, los hechos, quién solicita, con qué carácter y su domicilio, la Inspectoría, y las pruebas: medidas disciplinarias y documentos del expediente. Para la causa f, propone las inasistencias que ya registró la asistencia (ausencias de tipo falta y días sin checar con horario).
  • Plazo: 30 días continuos desde que se cometió la falta (art. 422; el art. 82 los cuenta desde que se supo, y se toma el más estricto). Un contador dice cuántos quedan y se pone en rojo en la última semana.
  • Escrito en PDF (modelo): con lo que pide el art. 422. Dice «revísalo con tu abogado».
  • Seguimiento: Se presentó y Se notificó con su fecha; el hub calcula en días hábiles de Venezuela la notificación (3), la contestación (2.º día hábil), las pruebas (3 + 5), las conclusiones (2) y la decisión (hasta 10). Resultado: autorizado, negado o desistido.
  • Separación por violencia: hasta 48 horas pagando su salario (art. 423).
  • Regla a la vista: no la despidas mientras dura el procedimiento (art. 424: reenganche y salarios caídos).

• Enseña la ficha con una persona real, pestaña por pestaña, empezando por Resumen › Pendientes: cada línea lleva al lugar donde se arregla.
• Explica por qué Datos abre en lectura: se consulta mucho más de lo que se cambia.
• La diferencia entre cambiar el jefe en Datos (directo, solo RH) y proponer un movimiento (cualquiera que proponga; lo aprueba RH) es la duda más frecuente.
• Recuerda al director que su ficha es de consulta: no ve datos sensibles, no ve el expediente y no cambia datos; lo que necesite lo propone.

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Muestra cada posición de la empresa, de quién depende y qué le falta: su perfil de evaluación (contra qué se mide a la gente), su descriptivo de puesto (DPT) y sus rutas de carrera. Desde la ficha de cada puesto se escribe y publica el DPT, se declaran las rutas y se editan los datos del puesto, incluido si admite prueba extendida.

Texto bajo el título: «N posiciones en M áreas. Cada una abre su ficha: descriptivo, rutas de carrera y qué se evalúa para ocuparla.»

Botones de cabecera:

• Certificaciones: abre el catálogo de certificaciones.
• Cargar descriptivos (admin, rh).
• N propuestas (admin, rh, solo si hay propuestas en revisión): lleva a Propuestas de estructura.

Filtros: Buscar (puesto o área), Área, Qué le falta (Todo · Sin perfil de evaluación · Sin descriptivo vigente · Sin rutas de carrera), botón Buscar y Quitar.

Dos vistas (conmutador):

• Jerarquía: árbol por línea de reporte. Si un puesto queda fuera del filtro pero alguno de los suyos entra, se dibuja atenuado para no romper el árbol. Los puestos que reportan a un puesto que no existe aparecen al final.
• Por área: columnas por área, de mayor a menor nivel.

Cada fila muestra: nombre, nivel (Entrada, Especialista, Senior o coordinación, Gerencia, Dirección, Dirección general), cuántas personas lo ocupan (o «vacante») y marcas de estado: «✓ perfil» o «· sin perfil», «✓ DPT», «· sin DPT», «· DPT en revisión de RH», «✓ DPT · nueva versión en marcha», «✓ rutas» o «· sin rutas».

Arriba de la lista: «N de M · K con algo pendiente» (enlace).

Rutas que cruzan de área (desplegable): las rutas de carrera declaradas entre áreas distintas.

Añadir un puesto (admin, rh): Nombre del puesto (120), Área, Nivel (1 a 5), Reporta a › Crear puesto. Se crea vacío, sin DPT ni perfil. Mensaje: «Puesto creado. Ahora declara su descriptivo y su perfil.»

Proponer un puesto (director): Nombre del puesto, Área (solo las suyas), Nivel, Reporta a, Por qué hace falta (obligatorio) › Enviar propuesta a RH. No existe en el organigrama hasta que RH lo aprueba.

Cabecera: nombre, área, nivel, «reporta a [puesto]» y la etiqueta «inactivo» si lo está.

Cuatro cifras:

• Personas que lo ocupan (con sus nombres, o «Vacante»; si hay ocupantes fuera de tus áreas, «N personas fuera de tus áreas»).
• Requisitos de evaluación (y cuántos obligatorios).
• Rutas de salida («sin declarar: nadie sabe hacia dónde crece»).
• Porcentaje del descriptivo y su estado.

Descriptivo del puesto (DPT):

• Estados: Borrador, En revisión de RH, Devuelto con observaciones, Vigente, Archivado, con su versión («v2»).
• Avisos que puede mostrar:
  • «Recursos Humanos lo devolvió» con las observaciones.
  • «Está en revisión de Recursos Humanos desde [fecha]. Mientras tanto no se edita…»
  • «Faltan N secciones obligatorias: …»
  • «El descriptivo nombra a [persona].» Un DPT describe el puesto, no a quien lo ocupa.
  • «Lo que el descriptivo dice y lo que se evalúa no coinciden:» por ejemplo, el DPT pide inglés y el perfil no mide inglés.
• Secciones del formulario (cada una con su pregunta y un ejemplo):

En las secciones de lista se escribe una idea por línea y debajo se ve «N de M mínimas · faltan K». Cada sección admite hasta 6,000 caracteres.

• Validación (al final): Validado por (ocupante), Validado por (jefe directo), Próxima revisión completa (recomendado: 12 meses; «Aumento con IA» cada 6).
• Botones:
  • Guardar borrador: guarda y, si estaba devuelto, lo vuelve a borrador. Mensaje «Descriptivo guardado.»
  • Enviar a RH para revisión (borrador o devuelto): exige todas las secciones obligatorias.
  • Revisar como RH (admin, rh, si no está vigente): Observaciones y los botones Publicar como vigente o Devolver con observaciones (devolver exige observaciones). Al publicar, el vigente anterior pasa a archivado.
• Versiones anteriores (N): tabla de versiones con estado, autor y fecha de publicación.
• Quien no puede trabajar el DPT lo ve en lectura (solo las secciones escritas).

Archivo de respaldo del DPT: ver «Archivos que se cargan».

Hacia dónde lleva este puesto (rutas de carrera):

• Tabla con Destino, Tipo (ascenso, lateral, cambio de área) y Nota. Admin y rh ven Quitar.
• «Se llega a este puesto desde: …»
• Declarar una ruta (admin, rh): Destino, Tipo (Ascenso / Movimiento lateral / Cambio de área), Nota («Qué hace falta para dar ese paso») › Declarar. Las rutas aparecen en el reporte de quien ocupa el puesto.

Qué se evalúa para este puesto: la tabla del perfil (prueba, mínimo, obligatorio o deseable) y cuántas pruebas y minutos arma la batería «Lo que pide [puesto]». El perfil no se edita desde aquí: lo cambia el equipo técnico, porque cambia contra qué se midió a la gente ya evaluada.

Datos del puesto (admin, rh):

• Nombre (120), Área, Nivel (1 a 5), Reporta a, Siguiente peldaño, activo.
• admite periodo de prueba de hasta 180 días en México (casilla): márcala en puestos de dirección, gerencia o administración general, o de labores técnicas o profesionales especializadas (LFT art. 39-A). Sin marcar, el tope es 30 días. Este dato lo usa Reclutamiento al armar la oferta: con contrato indeterminado (o de más de 180 días) el periodo de prueba máximo es 180 días si está marcada y 30 si no; con contrato de 180 días o menos, no hay prueba; en Venezuela no hay periodo de prueba. Cada cambio queda en la bitácora.
• Descripción breve (2,000).
• Guardar. Mensaje: «Puesto actualizado.»

Menú: «Personas» › Organigrama › pestaña Propuestas de estructura (/admin/propuestas).

• Descriptivos enviados a revisión: cada uno con Revisar (lleva a la ficha del puesto).
• Puestos propuestos: con Observaciones y los botones Aprobar y crear el puesto, Devolver y Rechazar (devolver y rechazar exigen el motivo). Aprobar crea el puesto sin DPT ni perfil.

• Usa el filtro Qué le falta: completar el organigrama es el trabajo de esta pantalla.
• Explica las tres piezas de un puesto: perfil (qué se mide), DPT (qué hace) y rutas (hacia dónde crece). Sin perfil no hay distancia al perfil; sin rutas, el reporte de la persona no muestra destinos.
• Al director: el DPT describe el puesto, no a la persona. El nombre del ocupante va en la validación.
• La casilla de prueba extendida no se deduce del nivel: la decide RH con el artículo 39-A a la vista.

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Cada alta y cada baja lleva su lista de tareas por país, con su responsable, su plazo de ley y el artículo que la funda. Lo que el hub puede comprobar solo (un documento en el expediente, el equipo devuelto, la baja registrada) se marca solo. El proceso se cierra cuando todo lo obligatorio está hecho o marcado «no aplica» con su motivo.

Texto bajo el título: «Cada alta y cada baja con su lista de pasos por país, sus plazos de ley y quién hace cada uno.» El catálogo de tareas está pendiente de revisión por el abogado, y la pantalla lo dice.

• Botón Iniciar un ingreso o salida (admin, rh, rh_apoyo).
• Cómo funciona (desplegable).
• En curso: Persona (con área), Proceso («Ingreso» o «Salida · [motivo]»), Fecha, Avance («N de M» obligatorias, y la etiqueta «N vencidas» en rojo) y Abrir. Primero los que tienen tareas vencidas.
• Cerrados recientemente: los últimos 20 cerrados o cancelados.
• Bajas sin proceso de salida (solo si hay, y solo para quien abre procesos): quienes se dieron de baja en el último año sin una salida abierta o cerrada, con su área, «baja el [fecha]» y el botón Iniciar su salida.

Iniciar ya prellenado: el enlace del aviso de una baja (o Iniciar su salida) abre esta pantalla con el bloque «Iniciar la salida de [nombre]» arriba: la persona y el último día (su fecha de baja) ya vienen puestos; falta elegir el Motivo de la salida y, si quieres, las Notas. La dirección es /admin/ingreso-salida?persona=[número]&tipo=salida&fecha=AAAA-MM-DD.

Cuadro «Iniciar un ingreso o una salida»:

• Persona: colaboradores activos. Para alguien que aún no está en la plantilla, créalo primero en Personas.
• Proceso: Ingreso o Salida.
• Primer o último día: el primer día de trabajo en un ingreso; el último en una salida. Tiene que caer dentro del último año o del próximo.
• Motivo de la salida (solo salida): Renuncia voluntaria · Despido justificado · Despido injustificado · Terminación por mutuo acuerdo · Fin de contrato por tiempo u obra determinada · Otro.
• Notas (opcional), hasta 500 caracteres.
• Botón Iniciar. Mensaje: «Proceso de ingreso abierto con su lista de tareas.»

También se abre desde la ficha: Trayectoria › Abrir su ingreso / Abrir su salida. Al abrir un ingreso, si la ficha no tenía fecha de ingreso, se toma esta.

• Cabecera: «Ingreso de [nombre]» o «Salida de [nombre]», primer o último día, país, motivo y enlace ver su ficha.
• Botones (admin, rh, rh_apoyo, mientras esté abierto): Cancelar el proceso y Cerrar el proceso (se resalta cuando ya está todo lo obligatorio).
• Tareas («N de M obligatorias»). Cada tarea dice: título, responsable (Recursos Humanos, Su jefe, Sistemas, Nómina, La persona), «hasta el [fecha]» o, en rojo, «venció el [fecha]», «opcional», «se comprueba sola», una explicación y la norma. Estado: Pendiente, Vencida, Hecha o No aplica (con quién, cuándo y la nota).
• Botones por tarea pendiente:
  • Hecha.
  • No aplica: pide Por qué (obligatorio) › Guardar.
  • Deshacer: en una tarea que marcó una persona (no en las que marcó el hub).
  • Las tareas «Recuperar todo el equipo…» y «Registrar la baja en su ficha» no tienen botones: se marcan solas cuando el equipo figura devuelto o la baja está registrada.
• Finiquito o Liquidación (solo en salidas): resumen con ingreso, antigüedad, vacaciones de periodos completos, proporcionales o fraccionadas, prescritas (México), total estimado y el último cálculo guardado. Botón Calcular finiquito / Calcular liquidación. Ver el módulo siguiente.
• Equipo asignado: igual que en la ficha (entrega y devolución).

• Enseña que casi todo se marca solo si el documento se sube al expediente: la mejor manera de avanzar un ingreso es completar el expediente.
• Las tareas en rojo tienen plazo de ley (IMSS, IVSS): revisa En curso cada día.
• Al director: solo marca lo suyo (inducción, periodo de prueba, traspaso), pero ve todo el proceso de su gente.
• Recuerda que dar de baja en Personas no abre la salida: siempre inicia el proceso.

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Calcula en dinero lo que se le debe a la persona que se va, concepto por concepto, con la fórmula escrita y el artículo que la funda. Toma lo que el hub ya sabe (fechas, motivo, sueldo vigente, vacaciones, salario mínimo y UMA) y deja corregir el resto. Es una base de trabajo: lo que se paga y se firma lo valida quien lleva la nómina. En México usa la LFT (reforma DOF 14-05-2026) y la LISR art. 93; en Venezuela, la LOTTT.

El país sale del proceso de salida (el de la ficha de la persona).

Cada vez que alguien con permiso de sueldos abre el cálculo queda en la bitácora.

• Cabecera: «Finiquito de [nombre]» o «Liquidación de [nombre]», país y ley, último día y motivo. Botón Imprimir.
• Avisos de arriba:
  • «Vacaciones sin confirmar. Falta su saldo de arranque…»: el hub supone que nunca tomó vacaciones. Revisa contra la nómina antes de usar el cálculo.
  • Venezuela: «El saldo de arranque de vacaciones no dice si su bono vacacional ya se pagó: no se incluyó…»
  • «No se pudo calcular.» con la lista de errores.
• Datos del cálculo (formulario). Nada se guarda hasta pulsar Guardar este cálculo.
• Desglose: tabla por concepto con Días, Fórmula, Fundamento, y con montos: Exento ISR y Gravado (México) y Monto. Al pie: subtotales y Total a pagar.
• Con qué se calculó: antigüedad, salarios usados y valores de ley.
• Avisos (amarillo) y Para revisar con el abogado o el contador (rojo).
• Espacio de firmas Elaboró y Recibí de conformidad · [nombre] (solo se ve al imprimir).
• Cálculos guardados (admin, rh).

México:

• Salario de días trabajados sin pagar (LFT art. 82 y 88).
• Aguinaldo proporcional: días de aguinaldo × días trabajados del año / 365 (art. 87).
• Vacaciones pendientes y proporcionales: periodos completos + días del próximo aniversario × días desde el último aniversario / 365, menos lo ya tomado (art. 76 y 79).
• Prima vacacional sobre esos días (art. 80).
• PTU pendiente, si se escribió (art. 117 y 122).
• Prima de antigüedad: 12 días por año, con tope de 2 salarios mínimos (art. 162 y 486). Procede en despido justificado o injustificado, muerte, incapacidad, mutuo acuerdo con indemnización, o con 15 años o más en cualquier motivo.
• Indemnización constitucional (tres meses): 90 días, en despido injustificado o mutuo acuerdo con indemnización (art. 48 y 50 fr. III).
• 20 días por año de servicio: solo si se marcó con su supuesto (art. 50 fr. II).
• Un mes de salario por incapacidad (art. 54).
• Exento y gravado de ISR por concepto (LISR art. 93): aguinaldo hasta 30 UMA, prima vacacional y PTU hasta 15 UMA, separación hasta 90 UMA por año. El ISR a retener no se calcula: lo retiene la nómina.
• No calcula salarios caídos (dependen del juicio).

Venezuela:

• Salario de días trabajados sin pagar (art. 104).
• Prestaciones sociales: calcula la garantía (15 días por trimestre + días adicionales desde el segundo año) y el retroactivo (30 días por año o fracción mayor de 6 meses), los muestra como referencia y paga el mayor de los dos (art. 142). Con menos de tres meses: 5 días por mes o fracción. Todo con el salario integral (normal + utilidades/360 + bono vacacional/360).
• Intereses y anticipos (se descuentan), si se escribieron.
• Vacaciones vencidas y su bono (art. 190, 192, 195).
• Vacaciones y bono fraccionados por meses completos (art. 196).
• Utilidades fraccionadas por meses completos del ejercicio (art. 131 y 132).
• Indemnización por despido injustificado: igual al monto de las prestaciones (art. 92).

Los días se llevan con todos sus decimales; cada monto se redondea a centavos y el total es la suma de los montos redondeados.

1. Revisa los datos y pulsa Recalcular hasta que cuadre.
2. Escribe una Nota si quieres («versión para firma, propuesta de convenio…», 255 caracteres).
3. Guardar este cálculo. Mensaje: «Cálculo guardado. Queda como constancia de lo que se presentó.»
4. Queda en Cálculos guardados (fecha y hora, quién, motivo, total). Al abrir uno se ve «Estás viendo el cálculo guardado el [fecha] por [persona], tal como quedó ese día» con el enlace Calcular de nuevo. Un cálculo guardado no cambia aunque después cambie el sueldo o la ley.
5. En la pantalla del proceso aparece como «Último cálculo guardado».

Requisitos: permiso de sueldos (admin, rh) y un sueldo escrito. Sin sueldo: «Sin sueldo no hay monto que guardar. Escribe el sueldo mensual.»

• Botón Imprimir (arriba a la derecha): abre la impresión del navegador.
• La hoja impresa no lleva el formulario ni los cálculos guardados: lleva el encabezado, el desglose, «Con qué se calculó», los avisos, la lista para el abogado y las firmas Elaboró y Recibí de conformidad.
• Para imprimir un cálculo ya presentado, ábrelo desde Cálculos guardados y luego Imprimir.

Siempre aparecen estas dudas abiertas:

• México:
  • Si se pagan las vacaciones de periodos ya prescritos (más de 18 meses desde el aniversario, arts. 81 y 516): aquí no se incluyen salvo que las escribas.
  • Qué prestaciones entran en el salario del art. 89 para indemnizar.
  • Si procede la prima de antigüedad antes de 15 años en un término de contrato o en un mutuo acuerdo sin indemnización.
  • El ISR de la parte gravada: lo calcula la nómina (arts. 95 y 96 LISR).
• Venezuela:
  • Si el trimestre iniciado da derecho a los 15 días completos de garantía.
  • Si el primer depósito de los días adicionales es al cumplir el año 1 o el 2 (aquí, el 2).
  • Si las vacaciones de la liquidación se pagan en días hábiles o continuos.
  • Qué bonos de pago único o en divisas son salario (TSJ-SCS 523/2025).

Y según el caso:

• Despido injustificado (MX): «El despido injustificado lo califica el Tribunal. Este monto es la base para negociar un convenio, no una condena.»
• Despido justificado (MX): recuerda el aviso escrito del art. 47; sin él se presume injustificado.
• Incapacidad (MX): si viene de un riesgo de trabajo, no aplica el art. 54.
• Término de contrato u otro motivo (MX): confirmar si procede la prima de antigüedad antes de 15 años.
• Venezuela, despido con inamovilidad o fuero: «el despido necesita la calificación previa de la Inspectoría del Trabajo (art. 422)…»

• Deja claro que el cálculo no es la última palabra: es la base que revisan nómina y el abogado. Por eso la lista roja aparece siempre.
• Antes de calcular, carga el saldo de arranque de vacaciones de la persona: sin él, las vacaciones salen infladas.
• Explica la diferencia entre Recalcular (prueba, no guarda nada) y Guardar este cálculo (queda como constancia, con fecha y autor).
• En Venezuela, pide siempre el libro o el fideicomiso: la garantía estimada con el salario de hoy puede diferir mucho de lo depositado.

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Registra cada cambio de puesto, área, jefe, sede, contrato, semana laboral y sueldo, con la fecha desde la que vale y su motivo. Un movimiento se propone, RH lo aprueba o rechaza, y se aplica a la ficha el día de su fecha. Lo aplicado no se deshace: para corregir se registra otro movimiento. De aquí sale el archivo para cargar los cambios en la nómina (Odoo).

Texto bajo el título: «Cambios de puesto, área, jefe, sede, contrato y sueldo, con la fecha desde la que valen.»

Sin permiso de sueldos: no se ven las cifras, no se eligen los motivos «Ajuste de sueldo» ni «Registro del sueldo vigente», y los movimientos que solo cambiaban el sueldo no aparecen.

• Botones: Exportar para nómina (admin, rh) y Proponer un movimiento.
• Cómo funciona (desplegable).
• Esperan aprobación (N): Persona (con «propuso [usuario]»), Vale desde, Qué cambia («Puesto: A → B», «Sueldo: X → Y»), Motivo. Acciones:
  • Aprobar (admin, rh).
  • Rechazar: abre «Rechazar el movimiento de [nombre]» con Motivo (obligatorio; «Quien lo propuso lo va a leer.») › Rechazar; Volver cierra.
  • Retirar (quien lo propuso, si no aprueba): pide confirmación «¿Retirar tu propuesta?».
  • Los demás ven «Lo aprueba RH».
• Aprobados, esperan su fecha (N): aprobados con fecha futura. Admin y rh ven Cancelar. Si la fecha ya pasó y no se aplicó, la etiqueta «no se pudo aplicar».
• Recientes: los últimos 40 aplicados, rechazados o cancelados, con Cómo (Propuesta, Cambio directo en la ficha, Cambio en bloque, Por la baja de su jefe, Importación de la plantilla) y quién lo resolvió.

Cada nombre lleva a la ficha, pestaña Trayectoria.

1. Proponer un movimiento › Persona › Ir a su ficha. El formulario vive en la ficha (Trayectoria › Registrar un movimiento), junto a los datos actuales.
2. Campos:
   • Vale desde (obligatorio): hasta 5 años atrás y 1 año adelante; no antes de su ingreso.
   • Motivo (obligatorio): Promoción · Cambio de puesto al mismo nivel · Cambio de área · Cambio de jefe · Ajuste de sueldo · Traslado de sede · Cambio de contrato · Reestructura · Ingreso (contratación) · Registro del sueldo vigente · Corrección de un dato · Otro.
   • Puesto nuevo (Sin cambio o un puesto activo). Si no escribes área, el área sigue al puesto.
   • Área nueva (80), Jefe nuevo (Sin cambio, Sin jefe o un colaborador activo), Sede nueva (80), Contrato nuevo (60), Semana laboral (Sin cambio / Lunes a viernes / Lunes a sábado).
   • Sueldo mensual bruto nuevo y Moneda (Pesos mexicanos, Bolívares, Dólares), solo con permiso de sueldos. Acepta 15000.50 o 15.000,50.
   • Por qué (obligatorio, de 5 a 500 caracteres): «Lo que alguien necesitará saber dentro de un año».
   • Ya está aprobado: registrarlo como tal (admin, rh).
3. Guardar el movimiento.

Qué pasa después:

• Propuesto: «Movimiento propuesto. Queda esperando la aprobación de RH.»
• Registrado como aprobado con fecha de hoy o pasada: se aplica en el acto («Movimiento registrado y aplicado a la ficha.»).
• Aprobado con fecha futura: «Movimiento aprobado. Se aplica a la ficha el [fecha].» Se aplica solo ese día (lo aplica la tarea programada o el panel al abrirse).
• Si hay un cambio posterior ya aplicado sobre el mismo dato, el movimiento queda «como historia» y la ficha no cambia.
• El mensaje repite la cifra del sueldo como se entendió, para detectar un error de lectura.

• Aprobar con fecha ya cumplida: «Aprobado y aplicado a la ficha de [nombre].» Con fecha futura: «Aprobado. Se aplica a la ficha de [nombre] el [fecha].»
• Al aplicar, el hub vuelve a revisar: si la persona ya no está activa, o el jefe propuesto se fue o formaría un círculo, o el sueldo cambió después de una revisión salarial, el movimiento se cancela con el motivo «No se pudo aplicar: …».
• Cancelar: admin y rh cancelan cualquier movimiento pendiente o programado; quien lo propuso retira lo suyo mientras nadie lo resolvió. Lo aplicado no se cancela.
• Dar de baja a una persona cancela sus movimientos pendientes y programados.

1. Exportar para nómina (admin, rh).
2. Desde y Hasta (vienen con el mes en curso).
3. Descargar CSV.

Archivo movimientos-AAAA-MM-DD-a-AAAA-MM-DD.csv:

• UTF-8 con BOM, separado por comas. Queda en la bitácora.
• Solo los movimientos aplicados cuya fecha efectiva cae en el periodo, en el alcance de quien descarga.
• Columnas: Persona, Correo, Fecha efectiva (AAAA-MM-DD), Motivo, y por cada dato un par anterior/nuevo: Puesto anterior, Puesto nuevo, Área anterior, Área nuevo, Jefe directo anterior, Jefe directo nuevo, Sede anterior, Sede nuevo, Tipo de contrato anterior, Tipo de contrato nuevo, Semana laboral anterior, Semana laboral nuevo (vacías si ese dato no cambió); con permiso de sueldos, Sueldo anterior, Moneda anterior, Sueldo nuevo, Moneda nueva (con punto decimal, por ejemplo 18500.00 y MXN); y Origen.
• Ejemplo:

Persona,Correo,Fecha efectiva,Motivo,Puesto anterior,Puesto nuevo,Área anterior,Área nuevo,...,Sueldo anterior,Moneda anterior,Sueldo nuevo,Moneda nueva,Origen
Ana Pérez,ana.perez@empresa.com,2026-09-01,Promoción,Analista Contable,Gerente de Contabilidad,Finanzas,Finanzas,...,22000.00,MXN,30000.00,MXN,Propuesta

• Explica el ciclo con tres palabras: propuesto → aprobado → aplicado. Aprobado con fecha futura espera su día.
• Todo cambio de puesto, jefe o sueldo deja rastro aquí, aunque se haga en la ficha o en bloque: es la historia laboral de la persona.
• Para corregir algo aplicado, nunca «se borra»: se registra un movimiento «Corrección de un dato».
• Antes de exportar para nómina, aprueba lo pendiente del periodo: el archivo solo lleva lo aplicado.

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Dice dónde trabaja cada persona: con qué cliente, en qué instalación, bajo qué contrato de servicios, desde cuándo y con qué parte de su jornada. Sirve para la operación diaria (quién está en casa de qué cliente hoy, quién no tiene asignación) y, en México, cuando el servicio es especializado (REPSE), como insumo del informe cuatrimestral ICSOE y SISUB, que ya está en el Calendario legal.

Texto bajo el título: «Dónde trabaja cada persona: con qué cliente, en qué instalación, desde cuándo y con qué parte de su jornada.»

• Hoy: cifras (asignadas hoy, sin asignación, dadas de baja con una asignación abierta), filtro por Área, la tabla Asignadas hoy (persona, cliente con porcentaje y rol, fecha de término y Carga total del día) y Sin asignación hoy. Si hay clientes con servicio especializado en México, dice la fecha del próximo ICSOE o avisa que en Datos de la empresa del Calendario legal falta decir que la empresa tiene REPSE. La sección Dados de baja con una asignación abierta trae Terminarla en su baja.
• Asignaciones: el formulario Registrar una asignación (desplegable) y la lista agrupada por cliente con filtros Cliente, Estado (En curso o por empezar, Por empezar, En curso, Terminada, Cancelada) y fechas Del / al. Cada fila: Editar y Terminar hoy (o Cancelar, si todavía no empieza).
• Clientes: el formulario Agregar un cliente y la tabla con el país, cuántas personas tiene hoy y el próximo vencimiento de contrato. El nombre abre la ficha del cliente.

Datos (domicilio de la instalación y contacto), Quién está (en curso y por empezar, con desde, hasta y jornada), Estuvieron antes (desplegable) y Contratos de servicios con su vigencia («vence en N días» en ámbar a 30 días o menos, rojo si ya venció), Descargar el contrato, Editar, Cerrar y Registrar un contrato. Botones de la cabecera: Editar datos y Retirar (o Reactivar).

• En la asignación, la casilla «Puede marcar entrada y salida desde el celular mientras dure esta asignación» habilita a la persona a marcar en Mi espacio mientras la asignación esté en curso.
• En el cliente, Latitud de la instalación, Longitud y Radio de la zona (metros) forman la geocerca: una marca del celular más lejos queda «fuera de la zona» para que RH la revise (no se bloquea). Detalle en «Asistencia y jornada › Marcaje desde el celular».

• Nunca más de 100 % de la jornada en un mismo día. Se suma todo lo que la persona tiene ese día, no de dos en dos: dos asignaciones al 60 % en meses distintos pueden convivir, pero una tercera que cruce con las dos se rechaza con «Con esta asignación la persona pasaría de 100 % de su jornada (ya tiene N % asignado en esas fechas)».
• No se asigna a alguien dado de baja. Si la baja llega después, su asignación aparece en Hoy para terminarla.
• El contrato elegido tiene que ser del mismo cliente.
• El contrato se sube con las reglas del expediente: el contenido tiene que corresponder a la extensión (un archivo renombrado se rechaza), se guarda fuera del sitio y se descarga siempre como archivo.

La tarea horaria manda, en horario hábil y una sola vez:

• a RH y al jefe directo, cuando una asignación termina en 15 días o menos;
• a RH, cuando un contrato de cliente vence en 30 días o menos.

Si cambian la fecha de término, el aviso vuelve a salir para la fecha nueva. El vencimiento de cada contrato activo aparece también en el Calendario legal (se marca como hecho igual que las demás obligaciones).

Lo que el hub ya tenía en el Calendario legal: el ICSOE y SISUB (días 17 de enero, mayo y septiembre, LSS art. 15-A y LINFONAVIT art. 29 Bis) y la renovación del registro REPSE cada 3 años (LFT art. 15), las dos solo si en Datos de la empresa dice que la empresa tiene REPSE. Lo que agrega este módulo: los contratos, las personas asignadas por contrato y el CSV de la pestaña Asignaciones (filtrado por las fechas del cuatrimestre) para preparar el informe. El salario base de cotización por trabajador no sale de aquí: viene de la nómina. ⏳ Pendiente de validar con el abogado: el contenido exacto que el contrato debe llevar (número de registro REPSE, objeto, número estimado de trabajadores) y si el hub debe exigirlo.

• Las asignaciones son historial laboral y soporte del ICSOE: se quedan mientras la ficha exista. Si una persona se anonimiza, sus asignaciones se quedan sin nombre (el cliente necesita el conteo) y se borran sus notas.
• Los contratos de cliente son documentos de la empresa: se quedan mientras exista el cliente. Retirar un cliente no borra nada.
• Los registros de avisos enviados se borran a los 2 años.

• Primero el cliente y su contrato; después las asignaciones.
• El porcentaje es de la jornada, no del proyecto: una persona al 50 % en dos clientes está completa.
• Revisar Hoy cada lunes: «sin asignación» y «de baja con asignación abierta» son las dos listas que hay que vaciar.

Lleva los vehículos de la empresa: quién maneja cada uno, su seguro, si es propio o arrendado, lo que vence (verificación, tenencia o el equivalente de cada país), el servicio, el odómetro, los incidentes y lo que cuesta cada mes. Evita tres problemas típicos: entregar un vehículo a quien no tiene licencia vigente, que un vehículo quede «a nombre de dos» y que una persona salga de la empresa sin devolverlo.

Texto bajo el título: «Vehículos de la empresa, quién los maneja, su seguro, su servicio y lo que cuestan.»

• Vehículos: la lista (sin las bajas; el filtro Estado las muestra) con el conductor, la póliza, la próxima obligación y el odómetro. Marca «servicio» si ya toca, «sin acuse de recibo» y «de baja: recuperar» cuando el conductor está dado de baja.
• Licencias: cada colaborador activo con su licencia (número, tipo, país y vencimiento), el vehículo que tiene y si la copia está en su expediente. Abajo, Registrar o renovar una licencia.
• Costos: por vehículo y mes, Renta (arrendados), Mantenimiento (servicios), Combustible y Casetas y otros (lo comprobado en Gastos y viáticos), con su total. Filtro Desde / Hasta por mes.
• Incidentes: los reportes de los conductores y su estado (Abierto, Atendido, Cerrado).
• Nuevo vehículo (admin, rh): el formulario de alta.

• Conductor: quién lo tiene, desde cuándo, con cuántos km y en qué estado se entregó, si ya firmó de recibido y su licencia. Con el vehículo asignado: Registrar la devolución. Sin asignar: el formulario de entrega. Abajo, los Conductores anteriores.
• Vencimientos: póliza, arrendamiento y obligaciones con su fecha («en N días» a 30 días o menos, «vencido» en rojo). Cada obligación se renueva cambiando su fecha, o se quita. Nueva obligación sugiere nombres por país (México: Verificación vehicular, Tenencia o refrendo, Placas y tarjeta de circulación; Venezuela: Revisión técnica (INTT), Certificado de circulación, Seguro de responsabilidad civil (RCV)), pero el nombre es libre.
• Servicio: el próximo servicio por fecha y por km, la regla del vehículo y la lista de servicios con su comprobante. Registrar un servicio.
• Odómetro: las últimas lecturas y de dónde vinieron (RH, conductor, entrega, devolución, servicio). Arriba, en amarillo, las lecturas del conductor por revisar (ver la regla abajo): RH elige Corregir con el km real o Confirmar tal cual, escribe el Motivo (queda en la bitácora) y pulsa Guardar revisión. La lectura corregida dice «corregida por RH» y, para RH, el km que se capturó. En Cuándo una lectura del conductor queda por revisar, RH fija los km por día (1,500 por omisión; de 100 a 5,000) para toda la flota.
• Incidentes y siniestros: cada reporte con sus archivos; RH cambia el estado y deja una nota que el conductor ve.
• Documentos: póliza, contrato de arrendamiento, tarjeta de circulación y otros.
• Gastos ligados: el combustible, las casetas y el estacionamiento comprobados en Gastos por quien tenía el vehículo ese día.
• Datos del vehículo: el mismo formulario del alta, para editar o dar de baja.

Aparece en el menú de Mi espacio solo a quien tiene un vehículo asignado o una devolución por firmar.

• Firma de recibido / Firma la devolución: con la casilla de confirmación.
• La tarjeta del vehículo: odómetro, seguro con «vigente al …» o «venció el …», las obligaciones y, si toca, el servicio. Enlaces a la póliza y a la tarjeta de circulación.
• Registrar kilometraje: los km que marca el odómetro y la fecha.
• Reportar un incidente o siniestro: Qué pasó (Incidente o Siniestro), Fecha, Kilometraje, Lugar, Descripción y hasta 5 Fotos o documentos (JPG, PNG o PDF). A RH le llega un correo.
• Mis reportes con su estado y la nota de RH, y Mi licencia de conducir (tipo, últimos 4 dígitos y vigencia).

• Un vehículo, una persona. Lo garantiza la base de datos, no solo la pantalla: dos entregas a la vez del mismo vehículo, una entra y la otra dice «Ese vehículo ya está asignado a …».
• Sin licencia vigente no se entrega, salvo que RH lo fuerce con motivo (bitácora «forzar asignación»).
• El odómetro no retrocede: ni en la entrega, ni en la devolución, ni en Mi espacio. «El odómetro no retrocede: el último registro es N km.»
• Una lectura imposible no bloquea el vehículo. Si el conductor anota más km de los que caben en los días desde la última lectura (1,500 km por día, configurable) o más de 2,000,000 km, la lectura se guarda por revisar y no mueve el odómetro: se le dice así en Mi espacio y sus lecturas siguientes entran con normalidad. RH la confirma o la corrige con motivo. Nadie, ni RH, registra más de 2,000,000 km.
• Un vehículo en taller o de baja no se entrega.
• Salida de la empresa: la entrega también queda como equipo a nombre de la persona, así que la tarea «equipo devuelto» del proceso de salida no se cumple hasta registrar la devolución. El botón genérico Devolver del equipo manda a la ficha del vehículo, porque la devolución pide kilometraje.
• Combustible sin capturar dos veces: el comprobante de combustible, casetas o estacionamiento que la persona sube en Gastos y viáticos se liga solo al vehículo que tenía asignado en la fecha del comprobante.
• Los archivos siguen las reglas del expediente: PDF, JPG o PNG de hasta 8 MB, el contenido tiene que corresponder a la extensión, se guardan fuera del sitio y se descargan siempre como archivo. Un reporte con una foto inválida se rechaza entero.

La tarea horaria manda, en horario hábil y una sola vez cada uno (solo el umbral más cercano: si falta una semana no llega también el de 30 días):

• póliza, arrendamiento y obligaciones a 30, 7 y 0 días: a admin y RH, y al conductor en la póliza y las obligaciones;
• licencia de conducir a 30, 7 y 0 días: a la persona y a admin y RH;
• servicio: cuando faltan 7 días para la fecha o 1,000 km para el kilometraje; uno por ciclo (el ciclo se reinicia al registrar el siguiente servicio);
• recuperar el vehículo: cuando quien lo tiene está de baja o tiene abierto un proceso de salida; a admin, RH y su jefe directo.

Si cambias la fecha (renovaste la póliza o la obligación), el aviso vuelve a salir para la fecha nueva.

• El vehículo, sus servicios, lecturas y documentos son de la empresa: se quedan. Dar de baja no borra.
• Las asignaciones devueltas y los incidentes cerrados se borran 5 años después (con sus fotos). ⏳ Pendiente de validar con el abogado: el plazo por prescripción de reclamaciones de seguro y laborales en México y Venezuela.
• La licencia de conducir se borra al anonimizar a la persona; el historial del vehículo se queda sin su nombre.
• Los registros de avisos enviados se borran a los 2 años.

Vehículos → fleet.vehicle; asignaciones → fleet.vehicle.assignation.log; servicios → fleet.vehicle.log.services; odómetro → fleet.vehicle.odometer; arrendamiento, póliza y obligaciones → fleet.vehicle.log.contract. Cada tabla tiene un id estable para el día que se sincronice.

• Primero las licencias; después las entregas. Sin licencia registrada, el hub no deja entregar.
• Pide al conductor que firme de recibido el mismo día: el estado anotado es lo que después se compara al devolver.
• Revisar Vehículos cada lunes: «servicio», «sin acuse de recibo» y «de baja: recuperar» son las marcas que hay que vaciar.

Lleva cada vacante desde que alguien la pide hasta que la persona elegida queda contratada: solicitud con justificación, aprobación por otra persona, anuncio en la página de empleos, postulaciones, evaluación, entrevistas con los mismos criterios para todos, oferta y contratación. Al contratar, la persona pasa a colaborador, su sueldo queda registrado como movimiento y se abre su proceso de ingreso, sin capturar nada dos veces.

Texto que aparece bajo el título: «De la vacante aprobada a la persona contratada, con los mismos criterios para todos.»

Reglas que el sistema hace cumplir:

• Una vacante no se publica sin aprobación, y quien la pide no la aprueba.
• Un candidato es una sola ficha aunque se postule a varias vacantes: se reconoce por su correo.
• Descartar pide un motivo de una lista cerrada, sin opción libre, para no dejar escrito algo que la ley prohíbe tomar en cuenta.
• Una oferta fuera de la banda del puesto necesita aprobación de otra persona y nunca puede quedar por debajo del salario mínimo.

Aprobar una vacante o una oferta fuera de banda es de quien tiene permiso de aprobar movimientos (admin y rh). Contratar pide además ver sueldos y gestionar ingresos (admin y rh).

• Cómo funciona (desplegable): resume el flujo de aprobación, la regla de la banda y la contratación.
• Pedir una vacante (quien puede pedir vacantes: admin, rh, director): abre el formulario.

Pregunta que responde: «Las vacantes en curso y lo que espera aprobación.»

Aviso de privacidad incompleto (solo lo ve el admin): si falta la razón social o el domicilio de la empresa, aparece un aviso amarillo diciendo que el aviso de privacidad de la página de empleos no los tiene y que se configuran en el servidor.

Cifras (admin, rh y rh_apoyo), cada una con su enlace:

• «vacantes abiertas» · Ver las abiertas
• «por aprobar» (en rojo si hay alguna) · Ver las solicitudes
• «pasaron su fecha objetivo» (en rojo si hay alguna)
• «días para contratar, en promedio»: de la aprobación de la vacante a la contratación, con cuántas contrataciones cuentan.

Filtros: País (Los dos / México / Venezuela) y Estado (En curso / Por aprobar / Abierta / En pausa / Cubierta / Cancelada / Rechazada). Botón Filtrar y Quitar filtros. «En curso» muestra las por aprobar, abiertas y en pausa.

Tabla: Puesto (enlace a la ficha de la vacante; debajo, país, área, plazas y quién la pidió), Estado (en las abiertas dice además «Publicada» o «Sin publicar»), Postulados, Nuevos, En entrevista u oferta, Contratados (por ejemplo «1 / 2»), Fecha objetivo (en rojo si ya pasó).

Al pie (admin, rh, rh_apoyo): la dirección de la página de empleos, con la sugerencia de enlazarla desde el sitio de la empresa y LinkedIn.

Pregunta: «Quién está en proceso, en qué etapa y desde cuándo.»

• Filtros País y Etapa («Todas las que siguen vivas», Nueva, Revisión de CV, Evaluación, Entrevista, Oferta).
• Tabla: Persona (enlace a la postulación), Vacante (con su código y país), Etapa («hace N días»), Fuente, Entrevistas (promedio «de 5»).
• Orden: primero quien está en oferta, luego entrevista, evaluación, revisión de CV y nueva.
• Se muestran como máximo 200; si hay más: «Se muestran los primeros 200. Filtra por país o etapa para ver el resto.»
• Arriba de la pestaña, Lista o Tablero por etapa. El hub recuerda lo último que elegiste.

Reclutamiento › Candidatos › Tablero por etapa, o desde la ficha de una vacante con Ver esta vacante en el tablero por etapa. Una columna por etapa (Nueva, Revisión de CV, Evaluación, Entrevista, Oferta, Contratada, Descartada, Se retiró), cada una con su conteo.

• Filtros Vacante («Todas las que veo» o una) y País. Sin vacante elegida, las etapas finales (Contratada, Descartada, Se retiró) solo muestran lo de los últimos 30 días; con una vacante, todo. Tope de 300 tarjetas.
• Cada tarjeta: nombre (enlace a la postulación), puesto y código si miras todas las vacantes, fecha en que se postuló, fuente y días en la etapa. Marcas: Estancada (más de N días sin moverse en una etapa en proceso), la evaluación («Evaluación enviada», «en curso» o el resultado contra el perfil del puesto: «Cumple lo obligatorio del perfil», «Con brechas en lo obligatorio», «veredicto reservado» para quien no ve lo sensible), y la entrevista agendada con su fecha y hora. No hay puntaje de IA: el tablero no ordena ni califica a nadie.
• Mover una tarjeta (admin, rh, rh_apoyo): arrástrala a otra columna, o usa su botón Mover a… (con el teclado: Enter abre el menú, flechas para elegir, Enter para mover, Escape para cerrar). En el celular se usa el botón. El movimiento pasa por la misma regla que el formulario de la postulación: mismos permisos, historial, bitácora y correo de la etapa si está activo.
  • Descartada abre un diálogo que pide el motivo del catálogo.
  • Oferta y Contratada no se arrastran: te llevan al formulario de la oferta en la postulación.
  • Una Contratada no se mueve.
  • Si el servidor dice que no (falta el motivo, alguien la movió antes, perdiste el permiso), la tarjeta vuelve a su lugar, o a donde está de verdad, con el mensaje.
• El director ve el tablero de sus áreas, sin mover tarjetas.
• Cuándo se marca como estancada (al pie del tablero, admin, rh y rh_apoyo): días sin moverse, de 1 a 90 (7 por omisión). Vale para todo el equipo y queda en la bitácora.

Pregunta: «Cuántas postulaciones llegan a cada etapa y de dónde vienen las que se contratan.»

• El embudo: cuántas postulaciones llegaron a cada etapa (Nueva, Revisión de CV, Evaluación, Entrevista, Oferta, Contratada), aunque hoy estén más adelante o fuera del proceso.
• De dónde llegan: por fuente, Postulaciones, Llegaron a entrevista y Contratadas.
• Filtro por País.

Pregunta: «Quien la pide explica por qué hace falta; la aprueba quien aprueba movimientos de personal.» Un director solo ve los puestos de sus áreas; si no tiene ninguno: «No tienes puestos de tus áreas para pedir.»

Bloque Qué puesto y por qué:

• Puesto (obligatorio, del organigrama).
• País: México o Venezuela.
• Plazas: de 1 a 20.
• Motivo: Puesto nuevo, Reemplazo, Temporal o por proyecto.
• Si es reemplazo, ¿de quién?: obligatorio si el motivo es Reemplazo; tiene que ser alguien de la plantilla.
• Por qué se necesita (obligatorio, al menos una frase, hasta 1000 caracteres).

Bloque Dónde y para cuándo:

• Jefe directo (opcional): un colaborador activo.
• Modalidad: Presencial, Híbrido, Remoto, En instalaciones del cliente.
• Ciudad o sede (opcional), hasta 120 caracteres.
• Para cuándo (opcional): la fecha objetivo, a más tardar dentro de dos años.
• Salario mínimo (solo México): Zona general o Zona Libre de la Frontera Norte.

Bloque Sueldo (opcional), solo para quien ve sueldos (admin, rh): Mensual desde, Hasta y Moneda (Pesos mexicanos, Bolívares, Dólares). «Si lo dejas vacío, se usa la banda del puesto.» En México el sueldo va en pesos. El rango no puede empezar por debajo del salario mínimo.

Botones Pedir la vacante y Cancelar. Mensaje: «Vacante solicitada. Queda por aprobar.» y se abre la ficha de la vacante.

Ruta /admin/reclutamiento/vacante/[número]. Cabecera con el puesto, país, área, motivo, plazas, modalidad, sede, fecha objetivo y la etiqueta de estado.

Por qué se abrió:

• La justificación.
• Quien ve sueldos ve el Rango de sueldo y la banda del puesto (o «el puesto no tiene banda en este país»).
• Si fue rechazada: «Rechazada: [motivo]».
• Si está por aprobar y tienes permiso de aprobar:
  • Aprobar la vacante (no aparece si la pediste tú: «La pediste tú: la aprueba otra persona que apruebe movimientos. Puedes cancelarla o rechazarla.»).
  • Rechazar: pide Motivo (obligatorio) y el botón Rechazar.
• Botones de estado (admin, rh, rh_apoyo):
  • Abierta: Poner en pausa y Cancelar la vacante.
  • En pausa: Reabrir y Cancelar la vacante.
  • Por aprobar: Cancelar la solicitud.
  • Pausar o cancelar la quita de la página de empleos. Reabrir no la vuelve a publicar sola.
  • Cancelar la vacante pide confirmación y dice cuántas postulaciones abiertas tiene: «¿Cancelar la vacante? Se descartarán las N postulaciones abiertas con el motivo «La vacante se canceló o se cubrió». No se les avisa solo: después avísales desde cada postulación.» (Si no hay ninguna: «No tiene postulaciones abiertas.»)

El anuncio (admin, rh, rh_apoyo; solo en vacantes abiertas o en pausa):

• Si está publicada, muestra su enlace público (/empleos/[código]) para compartir en LinkedIn, OCC o Computrabajo.
• Recordatorio: no poner edad, sexo, estado civil, «buena presentación» ni pedir fotografía (LFT arts. 3 y 133; LOTTT art. 21).
• Campos: Título, Qué va a hacer, Qué necesita (requisitos del puesto), Qué ofrecemos, casilla Mostrar el rango de sueldo (solo quien ve sueldos) y casilla Publicarla en la página de empleos (desactivada si la vacante está en pausa).
• Botón Guardar. Mensajes: «Publicada en la página de empleos.» o «Guardado. No está publicada.»
• Para publicar hace falta título (3 caracteres o más) y una descripción de al menos 40 caracteres.

Postulaciones:

• Botones por etapa con su conteo, por ejemplo «Todas (12)», «Entrevista (3)».
• Tabla: Persona (etiqueta «Interno» si es colaborador), Etapa («hace N días»), Fuente, Evaluación (Ver resultado si ya completó una), Entrevistas (cuántas y promedio), Llegó.

Registrar a alguien (admin, rh, rh_apoyo; solo con la vacante abierta): para quien llegó por LinkedIn, una bolsa de empleo o una recomendación.

• Campos: Nombre completo, Correo, Teléfono, Perfil de LinkedIn (opcional), Fuente (todas menos «Página de empleos» y «Postulación interna»: a alguien de la plantilla se le registra como interna sola, y solo si cumple el tiempo mínimo o tiene excepción), Si lo refirió alguien, ¿quién? (lista de la plantilla), CV (PDF o Word) y Notas.
• Botón Registrar.
• Si ya está en el hub con ese correo, se usa su ficha.
• Recordatorio en pantalla: antes de registrar a alguien que no se postuló por la página, hay que decírselo y compartirle el aviso de privacidad (/empleos/privacidad).

Ruta /admin/reclutamiento/postulacion/[número]. Abrirla queda en la bitácora.

Cabecera: nombre, correo, teléfono, fuente (y quién lo refirió), fecha de postulación y la etiqueta de etapa. Si es una postulación interna aparece «Postulación interna.» con su estado de confidencialidad (ver Movilidad interna); el perfil de LinkedIn, si lo dio, va en «Lo que envió».

Lo que envió:

• Descargar el CV (queda en la bitácora).
• La carta.
• «Sueldo que espera» (solo quien ve sueldos) y «Puede empezar».
• Si aceptó el aviso de privacidad y cuándo, o «La registró RH (no pasó por el aviso de la página)».
• «También se postuló a…» con sus otras postulaciones.

Etapa (admin, rh, rh_apoyo, salvo si ya está contratada):

• Mover a: Nueva, Revisión de CV, Evaluación, Entrevista, Descartada, Se retiró. A «Oferta» se llega ofertando y a «Contratada», contratando.
• Si se descarta, ¿por qué? (obligatorio al descartar):
  • No cumple un requisito del puesto.
  • El resultado de la evaluación no alcanza lo que pide el puesto.
  • La entrevista no mostró las competencias del puesto.
  • Su expectativa económica está fuera del rango del puesto.
  • No puede con la modalidad, el horario o la ubicación.
  • No respondió a los contactos.
  • Se eligió a otra persona para la vacante.
  • La vacante se canceló o se cubrió.
  • Postulación duplicada.
• Nota (opcional), hasta 255 caracteres. Botón Mover.
• Mover a alguien que tenía una oferta viva retira esa oferta.
• Si está descartada: se ve el motivo y si ya se le avisó. Botón Avisarle por correo: le agradece y le dice que se siguió con otras personas, sin decirle el motivo. Solo se manda una vez.
• Historial (desplegable): cada cambio de etapa con fecha, quién lo hizo y la nota.

Evaluación:

• Lista de sus invitaciones a evaluación, con enlace al resultado de las completadas.
• Botón Invitar a la evaluación del puesto (quien puede invitar, con la postulación viva). Usa la batería que pide el perfil del puesto de la vacante, con propósito Selección (o Promoción si es colaborador).
• Casilla Mandarle el enlace por correo (marcada).
• Si la postulación estaba en Nueva o Revisión de CV, pasa sola a Evaluación.

Entrevistas:

• Cada entrevista registrada: entrevistador, tipo, fecha, promedio «de 5», recomendación, y el puntaje y la evidencia de cada criterio.
• Calificar mi entrevista o Corregir mi calificación (quien puede entrevistar: todos los roles del panel). Cada entrevistador tiene una calificación por postulación; si vuelve a guardar, la corrige.
  • Tipo: Recursos Humanos, Técnica, Jefe directo, Panel.
  • Fecha: del día de la postulación a hoy.
  • Un renglón por criterio: «Conocimiento técnico del puesto» más las competencias que corresponden al nivel del puesto. Puntaje de 1 (no lo mostró) a 5 (lo mostró con claridad, con un ejemplo) y la evidencia («Qué dijo o hizo que lo muestra»).
  • ¿La contratarías?: Contratar sin duda, Contratar, No contratar, Definitivamente no.
  • Notas y botón Guardar la calificación.
• Si la postulación estaba en Nueva, Revisión de CV o Evaluación, pasa sola a Entrevista.

Solo aparece si un administrador encendió la función en Sistema › IA (con clave y evaluación). Sin eso no hay botón ni rastro de IA.

En la ficha de la postulación, en Datos del CV:

1. Pulsa Leer CV con IA. El hub saca el texto del CV (PDF o Word), oculta nombres, correos, teléfonos e identificadores y lo manda al proveedor.
2. Aparece «Borrador generado con IA: revísalo.» con lo que encontró: escolaridad, experiencia, idiomas declarados, certificaciones y contacto. Cada dato trae «El CV dice: «…»», la frase del CV que lo sostiene. Si esa frase no aparece en el CV, lo marca con «el fragmento no aparece en el CV».
3. Nada viene marcado. Marca solo lo que esté bien. En una certificación que está en el catálogo, pon la fecha de obtención: entra a Certificaciones como por validar (falta la constancia).
4. Aceptar lo marcado guarda esos datos en la ficha con la etiqueta «leído con IA», quién los aceptó y cuándo. El teléfono llena la ficha solo si estaba vacía. Descartar el borrador no guarda nada.
5. Un dato aceptado por error se quita con Quitar.

Lo que no hace: no puntúa, no ordena ni descarta candidatos (para comparar está la batería de evaluación) y nunca guarda edad, fecha de nacimiento, foto, sexo, estado civil, nacionalidad ni salud, aunque vengan en el CV: el hub los quita antes de enviarlo y los tira si vuelven. Si los tiró, el borrador lo dice.

Mensajes: «El CV no tiene texto que se pueda leer (¿es un escaneo o una imagen?). Captura los datos a mano.» · «Se alcanzó el tope mensual de IA…» · «No se pudo leer el CV: (motivo del proveedor)».

Lectura automática (opcional, apagada): en Sistema › IA, la casilla «Leer solos los CV nuevos desde la tarea horaria» lee los CV de postulaciones nuevas de la última semana. Con Anthropic va en lote (a mitad de precio) y el borrador aparece en la pasada siguiente; con otro proveedor, unos pocos por hora. Aun así, RH acepta campo por campo.

Con «Guía de entrevista y resumen de notas» encendida en Sistema › IA:

Guía del puesto (ficha de la vacante, admin y rh). Generar la guía con IA propone 2 o 3 preguntas conductuales por cada criterio de la entrevista (conocimiento técnico y las competencias del nivel) y una rúbrica de 1, 3 y 5. Sale del descriptivo vigente del puesto y de dónde suele haber brecha en ese puesto (solo si hay 5 o más personas medidas, y nunca con psicometría de personalidad). Es del puesto: las mismas preguntas para todas las personas candidatas. Una pregunta sobre edad, estado civil, hijos, embarazo, religión, nacionalidad u origen, sexo u orientación, salud, apariencia o afiliación se tira; si RH la escribe a mano, no deja aceptar. Aceptar la guía la deja vigente y se ve en cada postulación del puesto («Guía de entrevista del puesto»). Generar una versión nueva no quita la vigente hasta aceptar la nueva.

Resumen de notas (cada entrevista registrada en la postulación). Resumir las notas con IA ordena por criterio lo que escribió el entrevistador (evidencias y notas), con la frase de las notas que lo sostiene. No usa los puntajes ni la recomendación, no califica ni recomienda contratar: un resumen con un juicio de contratación o una frase que no está en las notas se tira. Lo pide el propio entrevistador o quien lleva el reclutamiento; Aceptar el resumen o Descartar.

Lo aceptado (guía y resúmenes) se sigue viendo, marcado «generado con IA», aunque la IA se apague después.

Con «Anuncio de vacante desde el puesto» encendida en Sistema › IA, la ficha de una vacante abierta o en pausa muestra, debajo de «El anuncio», la sección Borrador del anuncio con IA (admin, rh y apoyo de RH).

1. Redactar el anuncio con IA (o Proponer otra versión del anuncio si ya hay texto). Sale el descriptivo vigente del puesto (propósito, responsabilidades, formación, experiencia, certificaciones y competencias), las certificaciones que pide el puesto, la modalidad y la sede, y lo que ya escribiste en «Qué ofrecemos». No sale el sueldo ni datos de nadie.
2. Lo que el descriptivo pide y un anuncio no puede pedir (edad, sexo, estado civil, «buena presentación», fotografía, nacionalidad, religión, discapacidad…) no se le manda a la IA y la pantalla lo enseña en rojo: «El descriptivo del puesto pide algo que un anuncio no puede pedir». Conviene corregir el descriptivo en Puestos.
3. El borrador trae Título, Qué va a hacer, Qué necesita (cada requisito dice de qué parte del descriptivo sale) y Qué ofrecemos (sin montos; si no escribiste nada, «Prestaciones de ley.»). Un requisito que pide algo prohibido, que no sale del descriptivo o que trae un monto se tira; si la descripción pide sexo o edad, el borrador se tira entero.
4. Edita y pulsa Aceptar en el anuncio (sin publicar): el texto pasa a «El anuncio» y no se publica; publicar sigue siendo la casilla de siempre. Si escribes un requisito de edad, sexo o apariencia, no deja aceptar. Descartar el borrador deja el anuncio como estaba.

Queda quién aceptó («El anuncio incluye texto de un borrador con IA que aceptó…») y esa línea se sigue viendo aunque la IA se apague.

Con la vacante abierta y publicada, la ficha muestra Compartir la vacante (admin, rh y apoyo de RH). Hay un enlace por canal: LinkedIn, WhatsApp, OCC Mundial, Indeed, Computrabajo, Referidos y Otro canal. Cada enlace es la misma página de la vacante con ?fuente=… al final: quien entra por él ya trae marcado «¿Cómo te enteraste?» y puede cambiarlo si llegó por otro lado. Solo se aceptan fuentes del catálogo; una inventada se ignora.

Por cada canal: Copiar (el enlace al portapapeles), Compartir… (el menú de compartir del teléfono; solo aparece donde el navegador lo tiene), Publicar en LinkedIn o Abrir WhatsApp en esos dos canales, y QR (el código se genera en el propio hub, sin servicios de fuera; Descargar el QR (SVG) para imprimirlo en un cartel).

Al pegar el enlace en LinkedIn, WhatsApp o Teams sale la vista previa: título de la vacante, las primeras líneas de «Qué vas a hacer» y una imagen. La imagen es genérica («Estamos contratando»); se cambia en config.php con 'empresa' => ['imagen_compartir' => '/assets/…' o 'https://…']. La dirección canónica siempre va sin ?fuente=, así que para los buscadores todos los canales son la misma página.

Debajo de las postulaciones, De dónde llegaron: por fuente, cuántas postulaciones, cuántas llegaron a entrevista y cuántas se contrataron.

Si la vacante es solo interna o todavía está en su periodo interno primero, el kit lo avisa: los enlaces públicos no abren hasta la fecha pública.

Con «Evidencia del CV contra los requisitos» encendida en Sistema › IA, la postulación muestra la sección Evidencia contra los requisitos y el botón Buscar evidencia en el CV con IA (admin, rh y apoyo de RH; hace falta el CV).

• Los requisitos son las líneas de «Qué necesita» de la vacante; si están vacías, las de formación, experiencia, certificaciones y competencias del descriptivo del puesto, más las certificaciones que pide. Lo que la ley no deja pedir no entra.
• Por cada requisito, la IA solo puede decir Demostrado (con la frase textual del CV) o Sin evidencia en el CV. Nunca «no cumple», nunca un porcentaje, un total ni un orden. «Sin evidencia» solo significa que el CV no lo dice.
• Cada cita se comprueba en el servidor: si la frase no está literal en el CV, o trae un dato protegido (edad, estado civil, salud…), se tira y el requisito queda «sin evidencia». La pantalla dice cuántas citas se tiraron.
• Lo que sale hacia la IA es el texto del CV sin nombres, correos, teléfonos ni identificadores, y sin las líneas de edad, fecha de nacimiento, estado civil, nacionalidad o salud.
• Es un borrador generado con IA: Marcar como revisada deja quién la revisó; Descartar la quita.

Comparar la evidencia (enlace en la ficha de la vacante): una fila por persona en proceso y una columna por requisito. El orden lo eliges tú: Fecha de postulación o Nombre. «—» es que no se ha buscado la evidencia de esa persona. Desde aquí no se descarta a nadie. Sin clave de IA, la comparación sigue abierta mientras haya tablas guardadas.

La función viene apagada y se enciende como las demás (clave válida y «Evaluar ahora» con su conjunto dorado, que incluye pares espejo: el mismo CV cambiando nombre, sexo, edad, estado civil o nacionalidad debe dar la misma tabla).

La plantilla ve las vacantes publicadas en Mi espacio › Vacantes y se postula desde ahí (ver Mi espacio). Lo que cambia para RH:

Quién ve la vacante (en «El anuncio»): Pública desde el principio, Solo interna (no sale en la página de empleos) o Interna primero y luego pública con los días solo para la plantilla (de 1 a 90). La fecha pública se calcula al publicar; antes de esa fecha la página de empleos no la enseña ni los buscadores la indexan.

Tiempo mínimo en el puesto: es la única condición para postularse por dentro. Se cambia en Reclutamiento › Vacantes › Movilidad interna (12 meses por omisión; 0 = sin mínimo) y se cuenta desde el último cambio de puesto aplicado o, si no hay, desde el ingreso. En la ficha de una vacante, Exceptuar a una persona del tiempo mínimo la deja postularse a esa vacante; el motivo queda en la bitácora. Un director no exceptúa.

Confidencialidad: el jefe de quien se postula por dentro, el jefe de su jefe y así hacia arriba (también quien era su jefe al postularse) no ven nada de esa postulación —ni en la lista, el tablero, la vacante, los conteos, el embudo, la analítica, la ficha, el CV ni los correos— aunque sean RH o administradores, hasta que la postulación llega a finalistas. En este hub, finalista = llegar a la etapa Entrevista (la última antes de la oferta; registrar o agendar una entrevista también lleva ahí). Mientras tanto no le sale ningún correo por etapa a la persona. La invitación a evaluar queda en su ficha, en Evaluaciones y en el Inicio, que ve su jefe, así que /admin/invitar la controla: la evaluación de la vacante (desde la postulación, como promoción, o con el puesto de la vacante como objetivo) no se crea hasta finalistas; una evaluación por otro motivo pide marcar «sé que su jefe la verá» y escribir el motivo, que queda en la bitácora. A quien está en su cadena el hub no le avisa nada (invita como siempre). Tampoco se proponen «por validar» las certificaciones leídas de su CV hasta finalistas (el dato queda en la postulación).

Al llegar a finalistas, una sola vez: el jefe recibe un aviso por correo (discreto, sin detalles del proceso) y RH recibe una tarea (en su Inicio, en Candidatos y por correo): coordinar la transición con el jefe. En la postulación, Ya lo coordiné con su jefe la marca hecha.

Si gana: no hay oferta. En la sección Movilidad interna de la postulación, Se queda con el puesto: proponer el movimiento (promoción, cambio de puesto al mismo nivel o cambio de área; fecha efectiva y, si ves sueldos, el sueldo nuevo). Puesto, área y jefe salen de la vacante. El movimiento queda por aprobar en Movimientos, como cualquier otro; al aplicarse, la postulación queda Contratada, la vacante se cubre si ya no quedan plazas y el indicador de cobertura interna lo cuenta.

Si no gana: la postulación no se puede descartar sin registrar la Retroalimentación (fecha, quién se la dio y un resumen de lo que se le dijo). Después se descarta con su motivo, como siempre. La persona ve en Mi espacio un aviso cuidado («la vacante no será para ti»), con quién y cuándo le dio la retroalimentación; no ve el resumen ni nada de otras personas. No le sale el correo de «no seleccionado». Si la vacante se cubre o se cancela, las postulaciones internas sin retroalimentación siguen abiertas hasta que se registre.

Sección Agenda de entrevistas de la ficha de la postulación. La ven quienes ven la postulación; agendar, reprogramar y cancelar es de admin, rh y rh_apoyo. Un director ve las entrevistas de sus vacantes, pero no las agenda.

Agendar:

1. Quién entrevista: usuarios del panel que entrevistan y personas activas con correo de la empresa. La persona entrevistada no puede ser entrevistadora.
2. Duración (30, 45, 60 o 90 minutos) y Zona horaria. Por omisión, la del país de la vacante: Centro de México o Venezuela. También Quintana Roo, Pacífico de México, Sonora y Baja California.
3. Buscar horarios libres. Con la conexión a Outlook activa, el hub mira la agenda de cada entrevistador y solo ofrece los huecos en que todos están libres. Solo busca en horario hábil (9:00 a 18:00 de la zona, de lunes a viernes, sin feriados de ley del país), a partir de dos horas después y en los próximos 7 días hábiles, con dos por día como mucho.
4. Marca un horario para fijar la entrevista, o 2 o 3 para que la persona elija. También puedes escribir una fecha y hora exactas (de 7:00 a 21:00 de la zona, hasta 120 días adelante).
5. Tipo (Recursos Humanos, Técnica, Jefe directo, Panel) y Cómo: En línea por Teams, Presencial (pide la sede con su dirección) o Por teléfono (pide el número al que se llamará).
6. Agendar y mandar la invitación. Si la postulación estaba en Nueva, Revisión de CV o Evaluación, pasa sola a Entrevista.

Qué le llega a cada quien:

• Con la conexión a Outlook activa: el evento se crea en el calendario del buzón organizador y Outlook manda la invitación a la persona y a los entrevistadores. Si es por Teams, lleva la reunión de Teams. La cita dice «En el calendario de Outlook» y enseña el Enlace de Teams.
• Sin la conexión (la pantalla dice «Falta activar la conexión con el calendario de Outlook»): la entrevista se guarda igual y a cada quien le llega un correo con el archivo entrevista.ics, que la agrega a su calendario (Outlook, Google o Apple). Reprogramar manda el mismo archivo con la hora nueva (el calendario la mueve, no la duplica) y cancelar manda uno que la quita.
• Si el correo del hub no está configurado, usa Descargar el archivo de calendario y mándalo tú.
• Con 2 o 3 horarios: a la persona le llega un correo con los horarios y el botón Elegir mi horario. El enlace sirve una sola vez y vence en 3 días; si no elige, la tarea horaria cancela la cita con el motivo «La persona no eligió horario a tiempo.» Si el horario se ocupó en Outlook desde que se propuso, se le pide elegir otro.

Estados de la cita: Agendada · Esperando que elija · Cancelada. Y, debajo, cómo quedó en el calendario:

• «En el calendario de Outlook: la invitación la mandó Outlook.»
• «Invitación enviada por correo como archivo de calendario.»
• «Esperando a Outlook: el hub la lleva al calendario solo, en unos minutos.» Microsoft pidió esperar (límite de uso o servicio caído). La entrevista no se pierde: la tarea horaria reintenta respetando la espera que pidió Microsoft. Botón Reintentar ahora.
• «No llegó al calendario de Outlook.» con el motivo en rojo, por ejemplo «Falta activar la conexión con el calendario de Outlook (Microsoft respondió sin permiso). La invitación salió como archivo de calendario.» Tras 5 intentos fallidos también sale el archivo. Botón Reintentar ahora.

Reprogramar (fecha y hora nuevas, en la zona de la cita) y Cancelar (motivo opcional, se le dice a la persona). Ambos avisan a la persona y a los entrevistadores por la misma vía por la que se invitó. Cada acción queda en la bitácora.

Qué NO lleva ninguna invitación: resultados de evaluación, calificaciones ni notas de entrevista. Solo puesto, día y hora, cómo y dónde. Los correos a la persona terminan con el enlace al aviso de privacidad para candidatos.

Activar la conexión con Outlook: lo hace quien administra Microsoft 365, con los pasos de PASOS_HPANEL.md §11 (permiso de calendario limitado a los buzones necesarios y 'calendario' => ['activo' => true, …] en la configuración).

Reclutamiento › Correos por etapa (admin, rh, rh_apoyo). Un correo por etapa, editable y apagado hasta que RH lo active:

• Postulación recibida: al postularse (por la página de empleos o registrado por RH).
• En revisión: al mover a «Revisión de CV».
• Entrevista: al mover a «Entrevista» o al agendar la primera. La invitación con la hora va aparte.
• Oferta: cuando la oferta queda aprobada (dentro de banda, o cuando alguien la aprueba).
• No seleccionado: al descartar a mano. Si está activo, el botón Avisarle por correo usa este mismo texto y nunca salen los dos. Al cerrar una vacante (cubierta o cancelada) las postulaciones abiertas se descartan sin correo: avísales desde cada una.

Reglas:

• Cada correo sale una sola vez por postulación y etapa, aunque la persona vaya y vuelva de etapa.
• Solo admite los campos {nombre} (primer nombre), {puesto}, {empresa} y {contacto}. Cualquier otro (por ejemplo {promedio}) se rechaza: «Solo se pueden usar los campos…».
• No sale a una persona anonimizada ni sin correo válido. Sale por la cola de correo del hub: si Microsoft falla, se reintenta solo.
• Retención: las citas (sede, teléfono, enlace, horarios) y las marcas de estos correos se borran al anonimizar a la persona, con el mismo plazo que su postulación (12 meses tras el cierre). Un archivo de calendario que esperaba en la cola se vacía con el cuerpo del correo.

Sección Oferta. Solo la ven admin y rh (hace falta llevar reclutamiento y ver sueldos).

• Historial de ofertas: sueldo mensual, fecha de ingreso, días de prueba, tipo de contrato y estado: Por aprobar (fuera de banda), Aprobada, Aceptada, No la aceptó, Retirada.
• Referencia de la banda del puesto (mínimo, máximo y medio) o «El puesto no tiene banda en este país: cualquier oferta necesita aprobación.»

Preparar la oferta (o Cambiar la oferta si ya hay una viva). Solo para candidatos externos: a un colaborador se le cambia el puesto por Movimientos.

• Sueldo mensual y Moneda. En México, solo pesos (LFT art. 101).
• Fecha de ingreso: de una semana atrás a un año adelante.
• Tipo de contrato: Tiempo indeterminado, Por temporada, Tiempo determinado, Obra determinada.
• Duración en días: obligatoria en tiempo u obra determinada (1 a 3650).
• Días de prueba (máx. N): solo aparece en México.
• Notas y botón Guardar la oferta.

Reglas del periodo de prueba:

• México (LFT arts. 39-A a 39-D):
  • Solo cabe en contratos por tiempo indeterminado o de más de 180 días.
  • Máximo 30 días.
  • Hasta 180 días solo si el puesto está declarado en el organigrama como de dirección, gerencia o administración general, o de labores técnicas o profesionales especializadas.
  • Va por escrito y una sola vez.
• Venezuela: no existe el periodo de prueba; la estabilidad empieza al primer mes de servicio (LOTTT art. 87). El sistema rechaza días de prueba.

Qué pasa al guardar:

• La postulación pasa a Oferta y cualquier oferta anterior viva se retira.
• Dentro de la banda: «Oferta guardada, dentro de la banda.» y queda aprobada.
• Fuera de la banda, sin banda o sin poder compararla con el mínimo (por ejemplo una oferta en dólares en Venezuela, donde el mínimo está en bolívares): queda por aprobar con su mensaje.

Aprobar una oferta fuera de banda: otra persona con permiso de aprobar movimientos ve Aprobar la oferta y No aprobarla. Quien hizo la oferta no se la aprueba a sí mismo. Si no se pudo comparar con el mínimo, se avisa: «confirma que al tipo de cambio de hoy no queda por debajo».

Con la oferta aprobada aparecen:

• Aceptó: contratar, que pide confirmación: «¿Aceptó la oferta? Pasa a colaborador, se registra su sueldo y se abre su ingreso.» Si con esa contratación se llena la última plaza, añade: «Con esta plaza la vacante queda cubierta. Se descartarán las otras N postulaciones abiertas con el motivo «La vacante se canceló o se cubrió». No se les avisa solo: después avísales desde cada postulación.»
• No la aceptó: la postulación pasa a «Se retiró» con la nota «No aceptó la oferta».

Al contratar, en un solo paso:

• La persona pasa a colaborador con el puesto, el área, el jefe y el país de la vacante, su fecha de ingreso y su tipo de contrato.
• Su sueldo se registra como movimiento con fecha de su ingreso.
• Se abre su proceso de ingreso (contrato, alta en el seguro social, expediente) y el panel te lleva a él.
• Si se cubren todas las plazas, la vacante pasa a Cubierta, sale de la página de empleos y sus demás postulaciones abiertas se descartan con el motivo «La vacante se canceló o se cubrió».

Mensaje: «Contratación hecha: ya es colaborador, su sueldo quedó registrado y se abrió su proceso de ingreso.» Si se cerraron otras postulaciones, se añade: «…avísales desde cada una.»

• Lista («Trabaja en (nombre de la empresa)», de config.php): las vacantes abiertas y publicadas que ya son públicas (no las solo internas ni las internas primero antes de su fecha), con país, modalidad, sede y área. Si no hay: «Por ahora no hay vacantes abiertas.»
• Vacante (/empleos/[código]): título, país, modalidad, sede, rango de sueldo (solo si se marcó mostrarlo), «Qué vas a hacer», «Qué necesitas», «Qué ofrecemos» y el formulario Postúlate.
• Una vacante que se pausó, canceló o cubrió muestra: «Esa vacante ya no recibe postulaciones. Mira las que siguen abiertas.»

Campos del formulario Postúlate:

• Nombre completo (obligatorio, de 3 a 160 caracteres).
• Correo electrónico (obligatorio).
• Teléfono (opcional).
• Tu perfil de LinkedIn (opcional): solo una dirección de perfil (linkedin.com/in/…). Se guarda la dirección tal cual; el hub no entra al perfil ni lo lee. RH la ve en la postulación.
• Tu CV (PDF o Word, hasta 5 MB). Nota: «No incluyas fotografía, edad ni estado civil: no los usamos para decidir.»
• ¿Por qué te interesa? (opcional).
• Sueldo mensual que esperas (opcional).
• ¿Cuándo podrías empezar? (opcional).
• ¿Cómo te enteraste?: La página de empleos, «Me recomendó alguien que trabaja aquí», LinkedIn, WhatsApp, OCC Mundial, Computrabajo, Indeed, Bolsa universitaria, Agencia o headhunter, Otro. Si la persona llegó por un enlace del kit, ya viene marcado el canal.
• Si te recomendó alguien que trabaja aquí, ¿quién? (opcional): si se llena, la postulación cuenta como referida y el nombre queda escrito en la carta.
• Aviso de privacidad simplificado y la casilla obligatoria Leí el aviso de privacidad y acepto que traten mis datos para este proceso. El aviso completo está en /empleos/privacidad.
• Botón Enviar mi postulación. Pantalla final: «Recibimos tu postulación».

Cómo protege a la persona y a la empresa:

• La página responde lo mismo a quien ya se había postulado que a quien lo hace por primera vez: no confirma si un correo está en la base.
• Si alguien usa el correo de un colaborador desde la página pública, la postulación no se registra. Al colaborador le llega un correo («Una postulación con tu correo») pidiéndole que, si fue él, se postule desde Mi espacio › Vacantes (con un botón a la vacante). Si un colaborador abre la página pública con su sesión de Mi espacio, la página le indica postularse desde ahí, y si manda el formulario con su propio correo lo lleva a Mi espacio. Ese aviso sale como mucho una vez al día por persona y hasta 20 al día entre toda la plantilla, para que nadie pueda llenarle el buzón a un colaborador desde la página; los intentos cuentan para el tope diario de la conexión. En Sistema › Respaldos de la base se ve cuántas veces se tocó ese tope hoy.
• Los datos de quien no se contrata se conservan 12 meses.

• Empieza por el recorrido completo con una vacante de prueba: pedir, aprobar con otra cuenta, publicar, postularse desde /empleos en una ventana privada, mover etapas, calificar, ofertar y contratar. Ver las dos cuentas deja clara la regla de los cuatro ojos.
• Aclara que la etapa también avanza sola: invitar a la evaluación la pasa a Evaluación, calificar una entrevista la pasa a Entrevista y guardar una oferta la pasa a Oferta.
• Insiste en la evidencia: un 1 o un 5 sin ejemplo no se guarda. Pide calificar antes de comentar con otros entrevistadores.
• Recuerda que el aviso de descarte no sale solo: RH decide cuándo mandarlo. Revisa las postulaciones descartadas con «Todavía no se le avisa».
• Al cancelar una vacante, o al contratar su última plaza, el sistema descarta solo las postulaciones abiertas con el motivo «La vacante se canceló o se cubrió», y la confirmación dice cuántas son. El aviso no sale solo: después avisa a cada persona desde su postulación.
• Para el apoyo de RH: puede llevar todo el día a día, pero la oferta y la contratación las cierra RH.
• Para directores: su trabajo aquí es pedir la vacante con una buena justificación y calificar sus entrevistas.

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Invita a candidatos o colaboradores a responder una batería de pruebas (conocimiento técnico, capacidades, personalidad, inglés, juicio situacional, intereses) y sigue en qué va cada invitación. Muestra el resultado de cada persona, la distancia contra el perfil del puesto, un plan de formación y un informe para compartir en PDF.

Texto bajo el título: «Invita a alguien a responder una batería y sigue aquí en qué va.» Junto al título aparece el total de evaluaciones.

Al pie de la pantalla: los resultados son un insumo dentro del proceso de selección, no una decisión. Las bandas (alto, medio, bajo) usan umbrales provisionales y se leen junto con la entrevista.

• Cómo funciona (desplegable): el enlace es personal, sirve para una sola evaluación y vence en 48 horas. Si la persona ya tiene una invitación abierta de esa batería, no se crea otra.
• Exportar a CSV (admin y rh).
• Invitar a una evaluación (admin, rh, rh_apoyo): abre el formulario plegado.

También se abre desde la ficha de una persona (Personas › [persona] › Invitar a una evaluación). En ese caso el formulario llega lleno y atado a esa persona: «Invitas a [nombre], que ya está en la plantilla. Sus resultados se suman a su ficha.» y la batería de su puesto ya elegida.

Campos:

• Quién es: Candidato externo o Colaborador de Del Valle.
• Para qué se evalúa:
  • Selección: cubrir una vacante.
  • Promoción: subir de nivel.
  • Diagnóstico: punto de partida para formación.
  • Certificación: acreditar un nivel.
• País: México, Venezuela u Otro. Si viene de la ficha, se muestra el de la ficha («de su ficha» o «sin confirmar: confírmalo en su ficha») y no se puede cambiar aquí.
• Nombre completo (obligatorio, hasta 160 caracteres).
• Correo (obligatorio). Si la ficha tiene un correo provisional, el que escribas se guarda en ella.
• Teléfono (opcional), hasta 40 caracteres.
• Puesto al que postula o que ocupa (obligatorio, texto libre, hasta 160 caracteres).
• Área (opcional), hasta 80 caracteres.
• Batería (obligatoria; sin nada elegido de entrada). Dos grupos:
  • Lo que pide el puesto (se calcula al enviar): una opción por puesto del organigrama que declara pruebas. Muestra cuántas pruebas y los minutos aproximados, y «elige especialidad abajo» si el puesto pide elegir una. Son las recomendadas, porque siempre coinciden con el perfil del puesto.
  • Luego, las baterías activas de la cuenta, agrupadas por propósito: Ingreso: elegir a quién contratar, Ascenso: subir de nivel o pasar a dirigir, Diagnóstico: sin aprobado ni reprobado y Acreditar un nivel de especialidad. Dentro de cada grupo van primero las generales y luego las de cada área. Cuáles salen lo decide Baterías por giro (abajo). Si alguien manda una batería apagada (una pestaña abierta de antes), el envío la rechaza: «Esa batería no está activa en tu cuenta. Enciéndela en Talento › Baterías.»
• Especialidades a incluir (opcional, se suman a la batería): Redes e infraestructura, Ciberseguridad, Centro de datos, Cableado estructurado, Videovigilancia, Centro de contacto, IA conversacional. Un preventa acredita una especialidad; si no sabes cuál, la batería «Diagnóstico · Hacia dónde se orienta» las barre todas, pero son 99 minutos.
• Puesto actual (colaboradores): del organigrama.
• Puesto objetivo: obligatorio en Promoción y en Certificación. Contra él se calcula la distancia al perfil.
• Datos para control de equidad (opcional, agregado), desplegable:
  • Sexo (Prefiere no decirlo, Femenino, Masculino, Otro).
  • Año de nacimiento.
  • Solo se usan en conjunto para revisar la regla de los 4/5. Nunca aparecen en el reporte individual.
• Casilla Enviarle el enlace por correo ahora (marcada; solo si el correo está configurado). Si no lo está: «El envío por correo todavía no está configurado: el enlace se copia a mano.»
• Botones Generar enlace y Cancelar.

Menú: «Talento» › Evaluaciones y desempeño › pestaña Baterías por giro · Ruta: /admin/baterias. La ven quienes pueden invitar; cambiarla, quienes editan el organigrama (admin y rh).

Una farmacia no evalúa igual que una planta. Aquí se elige el giro de la empresa y se encienden o apagan baterías:

• Giro de la empresa: Comercio y tiendas; Restaurantes y hotelería; Manufactura y planta; Logística y transporte; Construcción y mantenimiento; Salud; Servicios y oficina; Centro de contacto; Tecnología e integración de TI. Al cambiarlo, las casillas vuelven a lo recomendado para el giro nuevo.
• Generales (sello «Para cualquier giro»): salen siempre. Ingreso · Perfil general; Ingreso · Puesto operativo; Administrativo; Finanzas; Ventas; Ascenso · Más responsabilidad sin equipo a cargo; Ascenso · Primera jefatura; Ascenso · Gerencia; Ascenso · Dirección; Diagnóstico · Intereses y estilo.
• De departamento (sello «Recomendada para tu giro»): atención a clientes, caja y valores, producción y planta, almacén y reparto, supervisión de operación o de tienda, centro de contacto (con y sin inglés) y las de TI.
• Las baterías de otros giros que nadie encendió van plegadas en «N baterías de otros giros». Se pueden encender igual: una tienda con su propio departamento de sistemas puede usar «Mesa de servicio».
• Se guarda solo lo cambiado a mano, así que una batería nueva del catálogo llega sola a quien no la tocó.

Sin giro elegido, salen solo las generales. En la instalación original (integradora de TI) el giro es TI y se ve el catálogo entero.

Pruebas que se escribieron para cualquier giro: Juicio situacional (atención al cliente), (ventas) y (operación segura), 24 situaciones cada una, se sortean 8. Las de mesa de servicio y comercial de TI hablan de tickets y CRM y solo se ofrecen en TI; también la de Gestión y negocio, que pregunta por proyectos y márgenes de una integradora.

Al generar aparece «Invitación lista.» con el enlace (…/t/[código]) y el botón Copiar. Vence en 48 horas.

Si la persona ya tenía una invitación abierta de esa misma batería, no se crea otra: «Ya tenía una invitación abierta de esa batería. No se creó otra para no mandarle dos enlaces. Este es el que sigue vigente.»

El correo:

• Asunto: «Tu evaluación de Farmacias Del Valle (demo)».
• Dice cuántas pruebas son, los minutos aproximados y cuántas horas le quedan al enlace.
• Pide hacerla de una sentada, desde una computadora.
• Botón Empezar la evaluación (o Seguir con la evaluación si ya empezó).

Recordatorio automático:

• Si la invitación salió por correo, el sistema manda un recordatorio cuando le quedan 24 horas o menos (y al menos 2): «Recordatorio: tu evaluación vence en N horas».
• Solo en horario hábil del país de la persona (de 9:00 a 19:59).
• Nunca si recibió otro correo de esa invitación en las últimas 12 horas.
• Si el enlace se pasó a mano (casilla desmarcada), no hay recordatorio.

Filtros:

• Buscar (nombre o correo).
• Estado (Todos, Invitada, En progreso, Completada, Expirada, Cancelada).
• Propósito (Todos, Selección, Promoción, Diagnóstico, Certificación).
• Quién (Todos, Candidatos, Colaboradores).
• Botones Buscar y Quitar filtros.

Tabla:

• Persona: nombre (etiqueta «interno» si es colaborador), correo y país.
• Evaluación: batería, puesto (y «→ puesto objetivo») y propósito.
• Estado: con «N de M pruebas».
• Invitada: hace cuánto, y debajo «Correo enviado», «El correo no salió» (en rojo) o las señales (cambios de pestaña o salidas de pantalla completa).

Se muestran 25 por página, con paginación «Mostrando 1–25 de N».

Acciones por fila:

• Ver: abre el resultado.
• Enviar o Reenviar (quien puede invitar, con el correo configurado, invitación abierta y correo real, no provisional).
• Cancelar (quien puede cancelar, invitación abierta). Pide confirmación: «Se cancelará la invitación de [nombre] y su enlace dejará de funcionar. ¿Continuar?» Mensaje: «Invitación cancelada. El enlace dejó de funcionar.»

Ruta /admin/resultado/[número]. Abrirlo queda en la bitácora.

• Cabecera: nombre, puesto, correo, teléfono, país, Estado, Batería, Propósito (y puesto objetivo), Invitada y Completada. Botón Informe para compartir.
• Una tarjeta por prueba: tiempo usado, puntaje, banda, factores y, si aplica, «Calidad de respuesta».
• Distancia al perfil de [puesto]: contra el puesto objetivo o, si no hay, contra el siguiente de su carrera.
• Qué trabajar para llegar, Hacia dónde se orienta, Plan de formación por área y Hacia dónde puede moverse.
• Certificaciones: las que pide su puesto, las que tiene de más y el desplegable Registrar una certificación (ver «Certificaciones», en Capacitación).
• Bitácora de la sesión: cambios de pestaña, salidas de pantalla completa y otros eventos, con hora y prueba. «Esto no descalifica a nadie… Sirve para preguntar en la entrevista, no para concluir.»
• Desenlace y desempeño: qué pasó después con la persona. Campos:
  • Qué pasó: Se contrató, No se contrató, Evaluación de desempeño, Se promovió, Cambió de área, Causó baja.
  • Desempeño (de 1 a 5, solo para desempeño).
  • Fecha y Nota.
  • Botón Registrar.
  • Es lo que permite validar las pruebas en Psicometría.
  • El formulario solo lo ve quien puede registrar desenlaces (admin, rh y rh_apoyo). El director ve lo ya registrado en solo lectura, con la nota «Solo lectura: registrar un desenlace lo hace Recursos Humanos.»; si no hay nada registrado, el bloque no aparece.
• Consentimiento y trazabilidad: versión del aviso aceptado, fecha y conexión de aceptación y de inicio.

Ruta /admin/resultado/[número]/imprimir.

• Vista en tamaño carta/A4 con el botón Guardar como PDF («Al guardar, elige «Guardar como PDF» en el destino.») y Volver.
• Lleva: resultados, distancia al puesto, plan de formación, advertencia de confidencialidad y un glosario solo de las pruebas que la persona respondió.
• No lleva la bitácora de la sesión ni la dirección de conexión.
• Hereda el filtro del rol: un director no ve ahí personalidad ni integridad, tampoco en el glosario.

• Archivo evaluaciones-AAAAMMDD-HHMMSS.csv, en UTF-8 con BOM (Excel abre bien los acentos), separado por comas.
• Exporta todas las evaluaciones a tu alcance, sin aplicar los filtros de la pantalla.
• Columnas:
  • Candidato, Correo, Puesto, Batería.
  • Estado: el valor interno, por ejemplo en_progreso.
  • Invitada, Completada, Eventos de sesión.
  • Una columna por cada prueba del catálogo, con el puntaje legible («72% (alto)» o los factores, por ejemplo «C 4.1 · N 3.2»).
• Queda en la bitácora.

1. Abre el enlace (/t/[código]). Si está mal copiado, vencido o cancelado, ve el aviso correspondiente («Enlace no válido», «El enlace expiró… Escríbele a quien te invitó…», «Evaluación cancelada»).
2. Consentimiento («Hola, [nombre]»):
   • Qué va a responder: la lista de pruebas con sus minutos y el total aproximado.
   • Cómo funciona: una pregunta a la vez; puede regresar a la anterior dentro de la misma prueba; algunas pruebas tienen tiempo límite con reloj; las respuestas se guardan solas; el enlace es personal y vence en la fecha que se indica.
   • Qué registra el sistema: respuestas y tiempos; si sale de pantalla completa o cambia de pestaña; intentos de copiar o pegar. No lo descalifica por sí solo.
   • Tus datos: para qué se usan y quién los ve. Un colaborador lee que conocimiento y capacidad los ve también la dirección de su área, y personalidad e integridad solo RH. Un candidato lee que se conservan 12 meses y luego se anonimizan.
   • Debe marcar la casilla «Leí lo anterior…» para que se active Comenzar evaluación.
3. Pantalla completa: «Tu evaluación está lista». Botón Entrar en pantalla completa, o Continuar sin ella si su equipo no lo permite.
4. Las pruebas: cada prueba muestra su consigna, «Pregunta N de M», la barra de avance y, si es cronometrada, el reloj.
   • Botones Anterior y Siguiente; en la última, Terminar prueba.
   • Si deja preguntas sin responder, se le avisa: «Te quedan N preguntas sin responder. Si terminas ahora, cuentan como no contestadas. ¿Terminar de todas formas?»
   • Si se acaba el tiempo: «Se acabó el tiempo de esta prueba. Guardamos lo que respondiste.»
   • Si sale de pantalla completa: «Saliste de pantalla completa. Quedó registrado; puedes continuar.»
   • Sin conexión: «Sin conexión. Seguimos intentando guardar.»
5. Pausa entre pruebas: «Prueba completada. Llevas N de M. Puedes tomarte un momento; el tiempo de la siguiente prueba empieza cuando le des continuar.» Botón Continuar.
6. Si cierra el navegador, vuelve a abrir el mismo enlace y sigue donde iba, mientras no venza.
7. Fin: «Listo, terminaste». El siguiente paso es una conversación con una persona. El enlace ya no se puede volver a abrir.

• Haz una invitación a tu propio correo con una batería corta y responde un par de preguntas: así se entiende el consentimiento, la pantalla completa, la pausa y el aviso de preguntas sin responder.
• Explica que el enlace no es de un solo clic: se puede cerrar y volver mientras no venza (48 horas) ni se complete.
• Las señales no descalifican: son preguntas para la entrevista.
• Prefiere siempre «Lo que pide el puesto»: las baterías del catálogo pueden no cubrir todo lo que exige el perfil.
• El CSV exporta todo lo que alcanzas, sin filtros. Si necesitas solo una parte, filtra después en Excel.
• Registrar el desenlace de cada persona es lo que permite saber algún día si las pruebas predicen el desempeño.

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Recoge la opinión de la jefatura, los pares, el equipo y los clientes internos sobre conductas observables de un colaborador, junto con su autoevaluación. Lo valioso no es el promedio sino la diferencia entre cómo se ve la persona y cómo la ven los demás: los puntos ciegos y las fortalezas que no se reconoce.

Texto bajo el título: «Lo valioso no es el promedio: es la diferencia entre cómo se ve y cómo lo ven.»

Regla de anonimato (siempre visible en la pantalla, «Lo que hay que decirle a la gente antes de invitarla»):

• Pares, equipo y clientes internos se muestran solo como promedio del grupo.
• Un grupo con menos de 3 personas que respondan no se muestra. Si un grupo no llega a 3, sus respuestas se juntan con los otros grupos anónimos en la columna «Otros»; si tampoco llegan a 3, no se muestra nada.
• La autoevaluación y la jefatura sí van identificadas.

Abrir una evaluación (admin, rh, rh_apoyo):

• Persona evaluada: colaboradores.
• Período: viene lleno con el semestre, por ejemplo «2026-S2»; hasta 40 caracteres.
• Cierra el: viene con hoy más 21 días, en formato AAAA-MM-DD.
• Botón Abrir evaluación.
• «La autoevaluación se crea sola: sin ella no hay con qué comparar.»

Evaluaciones (tabla): Persona, Período, Estado (Abierta o Cerrada), Respuestas («N de M»), Cierra, botón Abrir.

Ruta /admin/360/[número].

Cabecera:

• Persona, puesto, área, período y estado.
• Por cada relación (Autoevaluación, Su jefatura, Pares, Su equipo, Clientes internos): «N de M» respondidos.
• Si un grupo anónimo tiene respuestas pero menos de 3: «No se mostrará: hacen falta 3 respuestas».

Invitar a alguien más (admin, rh, rh_apoyo, con la 360 abierta):

• Relación con [nombre]: Su jefatura, Pares, Su equipo, Clientes internos.
• Nombre y Correo.
• Casilla Enviarle el enlace por correo ahora.
• Botón Invitar.
• Aparece «Evaluador invitado. Pásale este enlace personal.» con Copiar.

Evaluadores (admin, rh, rh_apoyo):

• Tabla: Persona, Relación, Estado (Invitado, Pendiente, Completado, Declinado), Enlace (y si el correo salió o no), botón Enviar o Reenviar.
• Botón Enviar o recordar a todos los pendientes: manda el enlace solo a quien no ha respondido. Ese es el recordatorio.

Recordatorios automáticos: como mucho dos por evaluador, a 3 días del cierre y el último día, en horario hábil y solo si el enlace salió por correo.

Informe (aparece en cuanto hay respuestas suficientes):

• Puntos ciegos: competencias donde la persona se valora medio punto o más por encima de como la ven los demás, con «Se ve» y «Lo ven».
• Fortalezas que no se reconoce: los demás la valoran medio punto o más por encima.
• Todas las competencias: columnas Ella misma, Jefatura, Pares, Equipo, Clientes, Otros y Brecha. Escala de frecuencia de 1 a 5; un guion es un grupo que no llegó a 3 respuestas.
• Respuestas que no se muestran: cuántas personas de qué grupo quedaron ocultas por el anonimato.
• Comentarios: «Qué hace bien» y «Qué cambiaría», sin autor. No se muestran si no hay al menos 3 respuestas anónimas.

Cerrar la evaluación (admin, rh, rh_apoyo): confirmación «Se cerrará la evaluación y nadie más podrá responder. ¿Continuar?» Una 360 cerrada no admite nuevos evaluadores.

1. Inicio: «Tu autoevaluación» o «Tu opinión sobre [nombre]», con la relación.
   • Cuántos bloques y preguntas son, tiempo aproximado (8 a 12 min), que puede dejarlo y volver, y la fecha de cierre.
   • Si es par, equipo o cliente interno: «Tus respuestas son anónimas, y así se cumple» (solo promedios, grupos de menos de 3 no se muestran, comentarios sin autor y en orden aleatorio).
   • Si es jefatura: «Esta respuesta va identificada».
   • Cómo responder para que sirva: lo que has visto, con qué frecuencia, y «no lo he observado» si no lo has visto.
   • Botón Empezar.
   • Botón No puedo opinar sobre esta persona (pide confirmación). Registra que declina: «Gracias por avisar».
2. Bloques: una competencia por pantalla («Bloque N de M»).
   • Cada conducta se responde con: Nunca o casi nunca, Rara vez, A veces, Casi siempre, Siempre, o No lo he observado.
   • Botones Anterior y Siguiente (Continuar en el último).
   • Se guarda al pasar de bloque.
3. Dos preguntas abiertas (opcionales):
   • «¿Qué hace bien y debería seguir haciendo?»
   • «¿Qué cambio concreto tendría más impacto?»
   • En la autoevaluación cambian a «¿Qué haces bien…?» y «¿Qué cambiarías de tu forma de trabajar?».
   • Botón Enviar evaluación.
4. Gracias: «Recibimos tu evaluación». El enlace ya no se vuelve a abrir.

Avisos que puede ver: «Esta evaluación ya cerró», «El plazo terminó» (pasada la fecha de cierre), «Ya declinaste esta evaluación», «Enlace no válido».

• Antes de invitar, explica a cada persona la regla de anonimato. Si alguien sospecha que se le va a identificar, responde lo que conviene y el ejercicio no sirve.
• Invita al menos a 3 por grupo anónimo: con 2 pares, esa columna no aparece.
• «No lo he observado» es una respuesta válida y mejor que inventar.
• La autoevaluación se crea sola con el correo de la ficha. Si el colaborador tiene correo provisional, no le llegará: corrige su correo primero.
• Para directores: ven el informe de su gente, pero no quién respondió.

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Registra la evaluación de desempeño de cada colaborador por período, siempre con dos columnas: objetivos (qué se acordó lograr y qué pasó) y competencias (las mismas conductas observables de la 360). Al cerrarla, la calificación queda registrada como el desempeño de la persona, y eso alimenta la validación de las pruebas en Psicometría.

Texto bajo el título: «Dos columnas siempre: objetivos y competencias.»

Abrir una evaluación (admin, rh, rh_apoyo): Persona (colaboradores), Período (viene con el semestre, por ejemplo «2026-S2»; hasta 40 caracteres), botón Abrir.

Evaluaciones (tabla): Persona, Período, Estado (Abierta o Cerrada), Calificación («N / 5»), botón Abrir.

• Cabecera: persona, puesto, área, período y estado. Si tiene más de un período cerrado, la Trayectoria con sus calificaciones.
• Objetivos del período: tabla editable con al menos 3 renglones (y uno libre de más):
  • Objetivo (hasta 400 caracteres).
  • Peso (1 a 5).
  • Resultado: Sin evaluar, No cumplido (vale 1), Parcial (2.5), Cumplido (4), Superado (5).
  • Nota.
• Competencias: las del nivel del puesto. Cada conducta con la escala Nunca o casi nunca, Rara vez, A veces, Casi siempre, Siempre, o No aplica.
• Conversación: Resumen del período y Acuerdos para el siguiente período (hasta 4000 caracteres cada uno).
• Botón Guardar avance: guarda objetivos, competencias y conversación. Mensaje «Guardado».
• Calificación:
  • Muestra la media de Objetivos (ponderada por peso), la de Competencias y la Sugerida (media de las dos).
  • «La cifra sugerida es eso: una sugerencia. Quien evalúa puede apartarse…»
  • Campo Calificación final (1 a 5), que viene con la sugerida, y botón Cerrar evaluación.
  • Confirmación: «Al cerrar, la calificación queda registrada como el desempeño de esta persona y ya no se podrá editar. ¿Continuar?»
  • Cerrada: se ve la calificación y «Cerrada el [fecha] y registrada como desempeño».

• Explica por qué van las dos columnas: solo resultados premia a quien arrasa; solo conductas premia a quien cae bien y no entrega.
• La calificación sugerida es un punto de partida, no un veredicto.
• Guarda siempre el avance antes de cerrar. El botón Cerrar evaluación está en un formulario aparte y no guarda lo que se editó arriba.
• Cerrar no se deshace. Hazlo después de la conversación con la persona.

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Aparece en la ficha de una evaluación abierta, debajo de «Conversación», si un administrador encendió «Borrador de evaluación» y quien la abre puede editarla (admin, rh, apoyo de RH).

1. Primero, tu calificación (1 a 5) y Registrar y continuar. Se guarda antes de ver el borrador para que el texto no te incline; la IA no la ve ni la cambia, y al cerrar puedes poner otra final. No se puede cambiar después.
2. Generar el borrador. Sale con los objetivos del período, los objetivos del área (OKR), lo agregado de la última 360 (solo competencias con al menos 3 personas y los comentarios que el informe ya enseña), la brecha de conocimiento contra el puesto, las certificaciones que pide el puesto y el catálogo de cursos. No usa psicometría (personalidad, cognitivas, integridad), sueldo, ausencias ni disciplina.
3. Cada afirmación y cada acción del plan dice su Evidencia (OBJ-, OKR-, C360-, COM-, CON-, CERT-, CURSO-); «Ver la evidencia citada» muestra el texto. Lo que no tiene evidencia real, o habla de calificación, 9-box, sueldo, aumento, bono o promoción, se tira y el aviso dice cuántas.
4. Edita los dos textos y pulsa Aceptar y agregar a la conversación (se suman al resumen y a los acuerdos) o Descartar el borrador. Queda quién aceptó y la ficha dice «El resumen incluye texto de un borrador con IA que aceptó…».

Revisar el lenguaje con IA revisa el resumen y los acuerdos guardados y marca frases que mencionan edad, maternidad o paternidad, género, «actitud» u otros rasgos vagos, o juicios sin un hecho, con una sugerencia. Solo se marcan frases que están tal cual en tu texto. Tú decides qué cambiar; Entendido la cierra.

Declara los objetivos de cada trimestre (de toda la empresa o de un área) con sus resultados clave medibles, y muestra cuánto se ha avanzado. Tres reglas:

• Un objetivo sin resultados clave no tiene avance: no se le pinta 0 %, se dice que le faltan resultados clave.
• El avance se mide desde el punto de partida: (hoy − partida) / (meta − partida). Funciona igual cuando la meta es bajar.
• Lo que se mide solo (automático) se distingue de lo que se escribe (a mano, con nombre y fecha de quien puso el número).

Cabecera:

• Trimestre (por ejemplo «3.er trimestre de 2026»), cuántos objetivos y el avance medio.
• Selector Trimestre: el anterior, el actual, el siguiente y los que ya tienen objetivos. Si la dirección trae un trimestre que no está en la lista, se abre el actual.
• Botón Indicadores.

Cada objetivo es una tarjeta:

• Título, área («Toda la empresa» si no tiene), responsable y estado: En curso, Logrado, Parcial, No logrado, Cancelado.
• A la derecha, «N % de avance» o «Sin resultados clave con valor».
• Tabla de resultados clave: Resultado clave, Avance (barra), Partida, Hoy, Meta y Origen:
  • «automático» con el nombre del indicador.
  • «a mano» con quién y cuándo lo actualizó.
• En los resultados a mano, quien edita ve un campo junto al valor de hoy y el botón Actualizar.
• Añadir un resultado clave (desplegable, admin y rh):
  • Qué resultado.
  • Cómo se mide: A mano, o Automático (lo toma de un indicador).
  • Indicador (si es automático): por ejemplo Evaluaciones completadas, cobertura de evaluación, desempeño promedio.
  • Unidad (si es a mano): Cantidad, Porcentaje, Días, Puntos (1 a 5), Puntos de brecha, Razón (0 a 1).
  • Punto de partida (viene en 0) y Meta.
  • Botón Añadir.
• Estado (selector) y Guardar estado.
• Borrar objetivo (solo admin), con confirmación: «Se borra el objetivo y sus resultados clave. Marcarlo como cancelado conserva el rastro. ¿Borrar igualmente?»

Nuevo objetivo (admin y rh):

• Qué queremos lograr (hasta 200 caracteres).
• Trimestre, Área (Toda la empresa o un área del organigrama) y Responsable (usuarios del panel).
• Por qué importa (hasta 600 caracteres).
• Botón Crear objetivo.

Los resultados automáticos se recalculan solos cada vez que alguien con permiso de edición abre la pantalla, siempre con los datos de toda la empresa.

• Pide siempre un punto de partida real: «40 de meta 60» no dice nada sin saber si se empezó en 0 o en 39.
• Prefiere resultados automáticos cuando exista el indicador: no se pueden maquillar.
• Un avance mayor al 100 % se recorta a 100 %: una meta superada de sobra suele ser una meta mal puesta.
• Los objetivos del trimestre siguiente se pueden declarar antes de que empiece: elígelo en Trimestre (arriba o en Nuevo objetivo). El anterior sigue a mano para ponerle el estado final a sus objetivos.
• «Puntos de brecha» sirve para resultados que deben BAJAR (por ejemplo, llevar una brecha de 20 a 5 puntos): el avance se mide igual, desde la partida hacia la meta.

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Muestra qué tan probado está cada instrumento de evaluación: cuántas respuestas tiene, la confiabilidad de sus escalas, la calidad de cada ítem, los baremos por país, si predice el desempeño y si algún corte perjudica a un grupo. Es la pantalla que se enseña a quien audita el proceso de selección.

Texto bajo el título: «Qué tan probado está cada instrumento: baremos por país, confiabilidad y validez.»

• Botón de cabecera Recalcular con los datos de hoy: recalcula baremos, análisis de ítems y escalas. Mensaje: «Recalculado: N baremos, N ítems, N escalas».
• Aviso «Qué está probado y qué no, hoy»:
  • Cuántos instrumentos se han aplicado, cuántos tienen baremo en los dos países y cuántos tienen validez de criterio comprobada.
  • Si alguno necesita revisar ítems, el aviso sale en rojo.
  • El Big Five usa una traducción validada; el resto son bancos propios.
• Los N instrumentos de un vistazo:
  • Tabla ordenada por lo que necesita atención: Instrumento, Respuestas, Ítems con datos, Estado y Qué le falta.
  • Al pie dice si hay respuestas nuevas desde el último recálculo.
• Ver el detalle de: selector de instrumento.
• Detalle del instrumento: descripción, fuente y validación declarada.
• Confiabilidad (alfa de Cronbach): por escala, con su lectura. Pide al menos 30 respuestas.
• Análisis de ítems:
  • Gráfico de dificultad frente a discriminación y tabla de ítems, los peores primero.
  • Un ítem con discriminación negativa (en rojo) está mal escrito o mal cifrado.
  • Cada ítem necesita al menos 50 personas que lo hayan respondido.
• Baremos por país: México, Venezuela y Conjunto, con N, media, desviación y percentiles 25, 50 y 75. «utilizable» con 30 personas o más; si no, «muestra insuficiente».
• Validez de criterio:
  • Correlación entre el puntaje y el desempeño registrado después (r y N). Pide al menos 20 casos.
  • Referencia: de 0.20 a 0.30 ya es útil; más de 0.35 es alta.
• Impacto adverso: para cada corte que usa algún puesto, la regla de los 4/5 por sexo y por país.

• Esta pantalla responde «¿podemos confiar en las pruebas?». Mientras un instrumento no tenga baremo y validez, sus resultados se leen con la entrevista, nunca solos.
• Conecta los módulos: la validez de criterio solo crece si se registran los desenlaces (Evaluaciones) y se cierran evaluaciones de Desempeño.
• Recalcula antes de una auditoría o de una reunión con dirección.

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Lleva el catálogo de cursos, las sesiones con su asistencia y las constancias, con los plazos de ley a la vista:

• DC-3 (México): se entrega dentro de los 20 días hábiles siguientes al término del curso aprobado.
• Aviso de constancias en SIRCE (México): dentro de los 60 días hábiles siguientes a cada año del plan y a su término. Desde el 4 de abril de 2025 ya no existe el formato DC-4 en papel.
• Venezuela: cada trabajador necesita 16 horas trimestrales de seguridad y salud (NT-04-2023, art. 18).
• Un curso marcado como obligatorio para un puesto aparece en lo pendiente de quien ocupa ese puesto hasta que lo toma, y otra vez cuando vence.

Texto bajo el título: «Cursos, quién los tomó y con qué constancia, con los plazos de ley a la vista.»

• Programar una sesión: en todas las pestañas.
• Agregar un curso: en la pestaña «Catálogo de cursos».
• Cómo funciona (desplegable): resume los tres plazos.

Pregunta: «Lo que tiene plazo de ley: constancias DC-3, cursos obligatorios, horas de SST en Venezuela y avisos en SIRCE.»

• Aviso: si faltan la razón social o el RFC de la empresa en México, «las constancias DC-3 salen incompletas».
• Constancias DC-3 por entregar:
  • Quienes aprobaron en México una sesión ya realizada y no tienen DC-3 registrada.
  • Columnas: Persona, Curso, Terminó, Entregar antes del (con la etiqueta «vencida» si ya pasó), botón Abrir.
• Cursos obligatorios que faltan o vencen:
  • Columnas: Persona (enlace a su ficha, pestaña Desarrollo), Curso, Estado (Nunca tomado, Vencido, Vence pronto) y Último.
  • «Vence pronto» es a 60 días o menos.
• Venezuela · horas de seguridad y salud, T[n] [año]:
  • «N de M personas no llegan todavía a las 16 horas (el trimestre termina el …).»
  • Botón Ver a quién le faltan horas.
• Avisos de constancias en SIRCE: los pendientes, con Marcar presentado (ver la pestaña de planes).

Pregunta: «Los cursos programados y los de los últimos 90 días, con su asistencia.»

• Tabla: Curso, Fechas, Instructor (y su tipo), Inscritos, Estado (Programada o Realizada), botón Abrir.
• Hasta 60 sesiones. Las canceladas no aparecen.

Pregunta: «Qué cursos hay, cuántas horas duran y para qué puestos son obligatorios.»

• Tabla: Curso (área temática y objetivo), Horas, Norma (y «SST Venezuela»), Obligatorio para («N puestos» u «Opcional», y el país), Repetir («cada N meses» o «no vence»).
• Botón Desactivar o Activar por curso. Un curso desactivado se ve en gris con la etiqueta «desactivado».

Agregar un curso (formulario):

• Nombre (obligatorio, hasta 200 caracteres).
• Horas (obligatorio, mayor que 0 y hasta 2000; admite decimales).
• Modalidad: Presencial, A distancia, Mixta.
• Objetivo (DC-2):
  • Actualizar y perfeccionar conocimientos y habilidades.
  • Prevenir riesgos de trabajo.
  • Incrementar la productividad.
  • Mejorar el nivel educativo.
  • Preparar para ocupar vacantes o puestos de nueva creación.
• País: Los dos, México, Venezuela.
• Área temática (STPS): 1000 Producción general, 2000 Servicios, 3000 Administración, contabilidad y economía, 4000 Comercialización, 5000 Mantenimiento y reparación, 6000 Seguridad, 7000 Desarrollo personal y familiar, 8000 Uso de tecnologías de la información y comunicación, 9000 Participación social. Sin ella, la DC-3 sale incompleta.
• Norma que cumple (opcional), por ejemplo «NOM-017-STPS-2024, NT-04-2023».
• Repetir cada (meses, opcional): de 1 a 120; vacío es «No vence».
• Casilla Cuenta para las 16 h de SST de Venezuela.
• Obligatorio para estos puestos (opcional): lista múltiple; con Ctrl o Cmd se marcan varios. Sin ninguno, el curso es opcional.
• Descripción (opcional).
• Botones Agregar el curso y Cancelar. Mensaje: «Curso agregado al catálogo.»

Pregunta: «El plan de capacitación de México y los avisos de constancias que hay que presentar.»

• Avisos pendientes:
  • Cada aviso: «[Plan], periodo al [fecha]: presentar antes del [fecha]» (con «vencido» si ya pasó).
  • Mientras el periodo no cierra: «se presenta al cerrar el periodo».
  • Ya cerrado: Marcar presentado, con Fecha (desde el cierre del periodo hasta hoy), Acuse de SIRCE (opcional) y Guardar.
• Botón Registrar un plan. Abre un cuadro con:
  • Nombre (si se deja vacío: «Plan de capacitación AAAA-AAAA»).
  • Inicio y Fin (obligatorios; máximo dos años, LFT art. 153-H).
  • Etapas (1 a 20) y Notas (opcional).
  • Botón Registrar el plan.
  • Al registrarlo, el sistema crea un aviso por cada año cumplido y otro al término, cada uno con su fecha límite de 60 días hábiles.
• Planes registrados: nombre y fechas.

Ruta ?vista=sesion-nueva. Si no hay cursos activos: «No hay cursos activos.» con Agregar un curso.

• Curso (activos, con sus horas).
• Inicio (obligatorio) y Fin (opcional); vacío es un solo día.
• Quién lo imparte (obligatorio).
• Tipo de instructor: Instructor interno; Agente capacitador externo (con registro STPS); Fabricante o proveedor del equipo; Capacitador extranjero.
• Agente capacitador (si es externo) y Su registro STPS (si es externo). El registro es obligatorio para el externo.
• Lugar (opcional).
• Casilla Fuera de la jornada (por convenio).
• Botones Programar la sesión y Cancelar. Se abre la ficha de la sesión: «Sesión programada. Inscribe a las personas.»

Ruta /admin/capacitacion/sesion/[número]. Cabecera con curso, fechas, horas, instructor y estado.

Inscribir personas (botón de la cabecera, solo si la sesión no está realizada):

• Abre un cuadro con la lista de colaboradores activos que aún no están inscritos, con casillas.
• Botón Inscribir. Mensaje «N personas inscritas.»

Asistencia, una fila por inscrito:

• Asistencia: Inscrito, Asistió, No asistió.
• Horas: vacío toma las horas del curso; se llena si la persona estuvo menos.
• ¿Aprobó?: Sí o No; solo cuenta si asistió.
• Calificación: texto libre, hasta 20 caracteres.
• Botones:
  • Guardar.
  • Guardar y dar por realizada: no se puede si la sesión termina en el futuro. Mensaje: «Asistencia guardada. Sesión realizada: las DC-3 de quienes aprobaron vencen el [fecha].»

Cancelar la sesión: solo mientras está programada; pide confirmación. Una sesión realizada no se cancela.

Con la sesión realizada aparece Constancias DC-3 para quienes asistieron, aprobaron y trabajan en México:

• «Se entregan antes del [fecha] (20 días hábiles tras el curso). Imprime la constancia, fírmenla y registra el folio.»
• Ver la constancia:
  • Abre la constancia con los datos del formato DC-3 (trabajador, empresa, curso, horas, periodo, área temática, agente capacitador) y los espacios de firma.
  • Cada dato que falte dice FALTA en rojo, y arriba: «Esta constancia no se puede entregar todavía: falta …».
  • Se imprime desde el navegador.
• Registrar entrega:
  • Folio (obligatorio, hasta 30 caracteres).
  • Entregada el: desde que terminó el curso hasta hoy.
  • Botón Guardar.
  • Si fue tarde: «Ojo: se entregó fuera de los 20 días hábiles.»

Para que la DC-3 salga completa hacen falta:

• La razón social y el RFC de la empresa (configuración del servidor, la pone el admin).
• La CURP y la ocupación (clave del catálogo de la STPS) de la persona: en Personas › [persona] › pestaña Desarrollo › Capacitación › Datos para la DC-3 (solo personas de México). La CURP debe tener el formato de 18 caracteres.
• El área temática del curso.
• El registro STPS si el instructor es externo.

El colaborador ve y puede imprimir su propia constancia desde Mi espacio › Capacitación › Ver tu constancia DC-3.

Se lleva en la pestaña Plan y avisos SIRCE (y los pendientes también en Lo pendiente):

1. Registra el plan con Registrar un plan.
2. El hub calcula cada aviso y su fecha límite.
3. Al presentarlo en el portal SIRCE de la STPS, vuelve y usa Marcar presentado, con la fecha y el acuse.

El hub no envía nada a SIRCE: solo recuerda el plazo y guarda la constancia de que se presentó.

Las certificaciones de fabricante (Cisco, Fortinet, etc.) no se llevan en Capacitación: tienen su propio módulo, Talento › Capacitación › Certificaciones (ver «Certificaciones»).

• Empieza por Lo pendiente: es la bandeja de trabajo de capacitación y lo único que tiene fecha de ley.
• Antes de la primera DC-3, pide al admin que cargue la razón social y el RFC, y completa la CURP y la ocupación de la gente de México. Si no, todas salen con FALTA.
• Marca bien la casilla Cuenta para las 16 h de SST de Venezuela en los cursos de seguridad: es lo único que suma a esas horas.
• «Guardar y dar por realizada» es lo que dispara el plazo de la DC-3. Hazlo el día que termina el curso.
• Las personas de Venezuela no llevan DC-3; solo cuentan sus horas.
• Las certificaciones de fabricante van en Certificaciones y en la ficha de la persona (pestaña Desarrollo), no aquí.

Lleva las certificaciones de fabricante de cada persona (Cisco, Fortinet, Panduit, Hikvision…): quién tiene cuál, con qué número de credencial y constancia, y cuándo vence. Muchas cuentan para el estatus de partner con el fabricante: si vencen, la empresa puede bajar de nivel. Por eso el hub avisa antes.

• El estado sale de la fecha, no de lo que se capturó: Vigente; Vence pronto (menos de seis meses, tiempo para preparar el examen); Vencida desde el día siguiente al vencimiento. También En curso y Planeada.
• Si no se captura Vence el, se calcula con la vigencia del catálogo desde la fecha de obtención.
• Aviso por correo a la persona, a su jefe directo y a RH (admin y rh): a los 90 días, a los 30 días y el día que vence. Cada aviso sale una sola vez, en horario hábil del país de la persona, desde la tarea programada. Si se renueva (cambia la fecha de vencimiento), empieza otra ronda de avisos.

• Arriba, cuatro cifras: vencidas, y cuántas vencen en 90, 60 y 30 días o menos. Cada cifra es un enlace que filtra la tabla.
• Filtros: Área, Fabricante, Certificación, Estado y Vence en (90, 60 o 30 días o menos).
• La tabla va agrupada por certificación (con su nivel y si cuenta para partner): persona, área, estado, fecha de vencimiento con los días que faltan, credencial y enlace a la constancia.
• Exportar CSV (admin y rh) descarga lo que se ve, con los mismos filtros.

Lo que las personas registraron desde Mi espacio. Cada propuesta muestra la certificación, la fecha de obtención, la credencial y Ver la constancia.

• Vence el viene propuesto (el que puso la persona o el calculado con la vigencia); se puede corregir.
• Validar: pasa a la ficha de la persona con su constancia. Desde ese momento cuenta en indicadores y avisos.
• Rechazar: pide un Motivo, que la persona lee en Mi espacio. La constancia de una propuesta rechazada se borra sola a los 90 días.

Para cada persona cuyo puesto pide certificaciones objetivo (se marcan en el Organigrama, en la ficha del puesto): cuántas tiene vigentes y el porcentaje. Una que vence pronto sigue contando; una vencida, no. Filtro por Área.

• Filtros Buscar, Área técnica y Fabricante. Por cada certificación: nivel, vigencia, la marca partner y cuántos puestos la piden y cuántas personas la tienen (un director solo cuenta a las de sus áreas).
• Agregar una certificación (admin y rh): Fabricante, Nombre, Nivel, Área técnica, Vigencia típica (meses) (vacío si no vence), Requisito, Cuenta para el estatus de partner con el fabricante y Nota.
• Editar y Retirar en cada fila. Retirar no borra: quien ya la tiene la conserva, y queda abajo en Retiradas con Reactivar.
• El catálogo trae ejemplos de los fabricantes más comunes. Se edita libremente: cada empresa deja los suyos.

Pestaña Desarrollo › Certificaciones: las que pide su puesto y las que tiene de más, con estado, vencimiento, credencial y constancia. El desplegable Registrar una certificación (admin, rh, apoyo de RH) pide Cuál, Estado, Obtenida el, Vence el, Número o ID de credencial y Constancia (PDF, JPG o PNG, opcional). Registrar otra vez la misma certificación la actualiza (por ejemplo, al renovarla); si no se sube constancia nueva, se conserva la anterior.

Con «Plan de certificaciones» encendida en Sistema › IA, la ficha de la persona (Desarrollo › Certificaciones) muestra el enlace Proponer un plan de certificaciones con IA (admin, rh y apoyo de RH, con su alcance). Ruta: /admin/certificaciones/plan/[persona].

• Arriba, Lo que pide su puesto, leído de la base: cada certificación con su prioridad (objetivo o deseable), su estado y su vencimiento.
• Proponer un plan con IA manda lo que pide su puesto, lo que ya tiene y cuándo vence, en qué servicio trabaja (de sus asignaciones, sin el nombre del cliente) y el catálogo de su área técnica. No manda su nombre, su sueldo ni sus evaluaciones.
• El borrador trae, por renglón, la certificación, el trimestre (el actual y los tres siguientes), Por qué y Cómo prepararse. El estado y el vencimiento de cada renglón salen de la base, no de la IA. Se tira lo que no está en el catálogo enviado, lo repetido, renovar algo que sigue vigente por más de un año, más de dos certificaciones por trimestre y cualquier motivo que hable de sueldo, bonos, promociones, evaluación, edad, familia o salud; el aviso dice cuántos renglones se tiraron.
• Si el borrador no incluye algo que su puesto pide como objetivo (le falta, está vencida o vence pronto), la pantalla lo avisa sin IA.
• Marca Incluir en el plan en lo que se queda, ajusta el trimestre y los textos y pulsa Aceptar como propuesta, o Descartar el borrador. El plan aceptado queda en la misma pantalla («Plan aceptado») y la ficha dice «Ver su plan de certificaciones (aceptado el …)».
• Es una propuesta para platicar con la persona: no la inscribe, no asigna presupuesto y no registra nada en sus certificaciones. Lo aceptado se sigue viendo aunque la IA se apague.

Más › Certificaciones (/yo/certificaciones): la persona ve las suyas, las que pide su puesto y lo que ha enviado. Con Registrar una certificación elige Cuál, La obtuviste el, Vence el (si lo dice su constancia), Número o ID de credencial y Tu constancia o diploma, y pulsa Enviar a Recursos Humanos. RH recibe un correo y la valida en Por validar.

• Empieza por las cifras de arriba: vencidas y lo que vence en 30 días es la lista de trabajo.
• Pide a la gente que suba sus certificaciones desde Mi espacio: RH solo valida y no tiene que capturar.
• Marca en el catálogo cuáles cuentan para partner: el correo de aviso lo menciona y ayuda a priorizar.

Reúne en un solo lugar las solicitudes de vacaciones y permisos que esperan una decisión, quién falta hoy y en los próximos 30 días, y cuántos días de vacaciones le quedan a cada persona. El saldo no se captura a mano: el sistema lo calcula con la fecha de ingreso, el país de la persona (LFT art. 76 en México, LOTTT art. 190 en Venezuela) y las ausencias aprobadas. Solo cuenta días hábiles: sin fines de semana ni feriados.

Texto que aparece bajo el título: «Lo que espera una decisión, quién falta y cuántos días le quedan a cada quien.»

Un director sin áreas asignadas no ve a nadie. Quien intenta resolver una ausencia fuera de su alcance recibe la página de acceso denegado y queda registrado en la bitácora.

• Cómo funciona (desplegable): explica cómo se calcula el saldo y quién aprueba.
• Incidencias para nómina (solo admin y rh): abre un cuadro con Desde y Hasta (vienen llenos con la quincena en curso: del 1 al 15 o del 16 al fin de mes) y el botón Descargar CSV. Ver «Archivos que se descargan».
• Registrar ausencia (quien tiene permiso de gestionar ausencias): lleva a la pestaña «Registrar».

Pregunta que responde: «Solicitudes que esperan una decisión, las que empiezan antes primero.» La pestaña muestra el número pendiente entre paréntesis, por ejemplo «Por aprobar (3)».

• Tabla con Persona (enlace a su ficha, pestaña Tiempo), Tipo, Fechas, Días (hábiles). Si vino de Mi espacio aparece «La pidió desde Mi espacio»; si la persona dejó nota, se ve bajo el tipo.
• Se muestran 25 por página, con paginación.
• Acciones por fila:
  • Aprobar (admin, rh, director). En vacaciones, admin y rh ven además la casilla Adelanto acordado (sin saldo).
  • Rechazar: abre un cuadro «Rechazar la solicitud de …» con el campo Motivo (obligatorio; ayuda: «La persona lo va a leer.») y el botón Rechazar; Volver cierra sin hacer nada.
  • Cancelar (admin, rh, rh_apoyo): pide confirmación «Se cancelará esta ausencia y los días vuelven a su saldo. ¿Continuar?».
• Sin pendientes aparece «No hay solicitudes pendientes.» con el enlace Ver quién falta.